COPD住院病例护理需求取向调查分析.docVIP

精品论文 参考文献 COPD住院病例护理需求取向调查分析 黄佳莉 张昕 陈秀钦 陈华 陈宝玉 唐爱忠（通讯作者） 　　（福建医科大学附属第一医院呼吸科 福建福州 350005） 　　【摘要】目的 了解COPD住院病例护理需求取向的侧重点。方法 通过全选、排序的方式问卷调查COPD住院病患不同的护理需求侧重内容，分析护理的优先服务项目和一般服务项目及其影响因素。结果 共调查689人次，有效问卷100%；生理、技术、服务、尊重等为护理“优先服务”项目，知情、教育、关怀、环境等为“一般服务项目”；男性病例比女性病例更需要尊重和关怀，而女性病例比男性病例更侧重服务和教育；随着住院次数的增加，病患对技术、尊重、关怀、环境方面的护理服务更加看重；随着年龄的增长，病患对生理、服务、尊重方面的护理服务更加看重。结论 不同性别、年龄组组、住院次数的COPD患者对护理需求的侧重点不同，有效利用这个特征可以进一步节省护理人力资源，提高整体护理服务质量。 　　【关键词】 COPD 住院病例 护理需求取向 问卷调查 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）32-0087-02 　　Investigation on Nursing Needs Orientation of COPD Cases in Hospital 　　Huang jia-li Zhang xin Chen xiu-qin Chen hua Chen bao-yu Tang ai-zhong 　　慢性阻塞性肺疾病（COPD）是呼吸系统最常见的疾病之一，在中国40岁以上人群中的患病率约为8.2%[1]，每年大量病例因该疾病住院治疗[2]。为落实和深化“以患者为中心”的服务理念[3]，满足这类住院病例的医疗服务需求是提高护理服务工作质量的关键，本研究调查了2012-2013年因COPD住院治疗病例的护理需求情况，旨在总结病例的护理需求取向，利用有限的护理资源提高护理服务质量和病患满意度，现报告如下。 　　1 对象与方法 　　1.1 对象 2012年5月1日至2013年4月30日，本院呼吸科出院诊断包含COPD的所有住院病例。 　　1.2 方法 ①采用统一调查表，在病例确诊为COPD后，由统一培训的责任护士对每个病例进行问卷解释和调查。调查内容主要包括患者的一般资料信息、5年内因类似疾病住院次数和护理需求侧重，后者即对生理、尊重、教育、知情、环境、服务、关怀、技术等8个方面护理工作[4、5]进行排序。②排在前4位的设定为“优先服务”项目，赋值“1”，排在后4位的设定为“一般服务”项目，赋值“0”。 　　1.3 统计分析 采用SPSS13.0软件建立数据库并进行统计分析，主要分析方法包括描述性分析、Rtimes;C表卡方检验、logistic回归分析等。 　　2 结果 　　2.1 一般情况 　　2012年5月1日至2012年4月30日，本院呼吸内科共有1381人次病例出院，其中出院诊断包含COPD的有689人次，5年内住院因类似疾病住院2次及以上的病患占64.01%（441/689）；男性占62.11%（428/689），平均年龄69.40plusmn;7.66（岁），女性占37.88%（261/689），平均年龄69.75plusmn;7.90（岁）。该部分病例全部进行问卷调查，收回有效问卷689份，问卷有效率100%。 　　2.2 护理服务取向排序 　　不同病患对护理服务的侧重取向不同，有统计学差异，较多的患者选择生理、技术、服务、尊重等方面的护理服务作为“优先服务”项目，而把知情、教育、关怀、环境等方面的护理服务作为“一般服务项目”。详见表1。 　　表1 病患对护理服务需求取向调查结果分析 　　服务 　　方向 第一位 第二位 第三位 第四维 第五位 第六位 第七位 第八位 　　生理 160 163 150 167 9 17 20 3 　　技术 152 94 164 145 35 94 4 1 　　服务 145 186 129 66 91 34 15 23 　　尊重 143 201 87 133 76 39 9 1 　　知情 78 21 70 63 206 180 29 42 　　教育 8 7 12 39 114 80 148 281 　　关怀 3 12 59 52 88 48 220 207 　　环境 　0 5 18 24 70 197 244 131 　　合计 689 689 689 689 689 689 689 689 　　 　　注：chi;2=3979.00，Plt;0.0001