企业渠道社会资本、营销能力与企业绩效的关系研讨.pdfVIP

-J rslt_V V ofMaster The Researchbetween Relationship DistributionChannel Social and Capital，MarketingCapability Enterprise Performance Speciality： 垦望苎i望星墨璺垒堡垒望璺g曼坐星望! Candidate： 至坚△i!垒望g Supervisor： 丛QY垒望 DateofOraIExamination：2011／3／27 签字同期：泸tJ 年≥月弓。同 不保密√。 一◇ 学位敝储虢心 指导教师签名： R期：寺砂f年专月弓。同 R期：硎年3n3口同 塑兰墨三奎兰塑主堂堡垒奎 摘要 摘要 经济全球化与科学技术的迅猛发展，促使市场竞 争的日益加剧。越来越多的 企业已经认识到，要在竞争激烈的市场环境下生存并取得发展，仅仅依靠自身的 资源和能力已远远不够，还要从企业所处的网络中获取资源，培养与提高自身的 竞争能力。渠道分销网络是企业整体网络的重要组成部分，处于联接生产厂商与 消费者的中间环节，对于沟通市场需求和产品供应起着举足轻重的地位，对企业 绩效的提升有重要作用。本文在总结以往研究的基础上，从渠道社会资本的三个 维度入手，构建了渠道社会资本一营销能力一企业绩效的理论模型。探讨渠道社 会资本的三个维度、营销能力与企业绩效之间的关系。 本研究以制造性企业为样本，采用问卷调研的方式进行数据收集，共发出问 卷278份，回收有效问卷208份，有效问卷率为74．8％。在数据处理过程中，利 用统计软件SPSS15．0从定量上进一步验证本研究的理论构思。研究结果基本证 实了本研究提出的假设，主要结论有： (1)渠道社会资本的结构、关系与认知三个维度对企业营销能力有显著正 向影响。其中网络稳定与强度、网络规模与共享语言代码对市场认知和反应能力 有显著正向影响；规范、义务期望、共享语言代码及相似价值观对分销网络管控 能力有显著正向影响。 (2)企业营销能力两个维度，市场认知和反应能力与分销网络管控能力对 企业绩效有显著正向影响。 (3)渠道社会资本结构、关系与认知三个维度对企业绩效有显著正向影响。 (4)营销能力在企业渠道社会资本结构维度、关系维度和认知维度与企业 绩效的关系中起到部分中介作用。 关键词：社会资本；渠道社会资本；营销能力；企业绩效 浙江理工大学硕士学位 ABSTRACT ABSTRACT TheEconomic andthe of makethe globalization rapid