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关于中国网站可达性的比较性研究 霍利刘正捷孙静 大连海事大学中国欧盟可用性研究巾一tl,116026 摘要：可逮性是互联网必须面对的主要挑战之一。本支作者采用Bobby作为主要的测试工 具，选取了十美典型网站．在线评测了国内外近200个网站的主页，进行了可迭性的比较性研 究，以了解中国网站可这一胜的现状，井提出了如何提高中国网站可达性的建议。 关键词：网站；可迭性；可达一|生研究；比较性研究 1．引言 ISOTS16071对可达性的定义是：一个产品、服务、坏境和设备可以被尽可能多的人 使用。可达性研究是为了尽可能地扩大产品和服务的用户范围，使产品和服务能够在不同 环境中适应不同能力的用户。 互联网已经成为获取信息的重要途径。但是现在绝大多数网站的设计是面向普通用户 和普通交互环境的，没有考虑到特殊的群体以及一些特殊需要，从而造成网站对一部分人 存在着访问障碍。中国残联公布的一项统计数字显示，我国有6000万残障人。并且中国 的人口老龄化迅速发展，中国老年人口数量超过1．3亿人…。老年人和残障人在浏览网站 时会遇到更多的障碍。如果不及时消除这些障碍，将会造成一道“数字鸿沟”，从而使信 息化社会的发展走向其初衷的反而。因此，必须采取有效措施来消除网站上所存在的信息 障碍，即可达性问题。 为了了解国内网站可达性的现状，本文对国内外网站的可达性做r一次比较性研究， 希望能够为提高国内网蛄的可达性提供一些借鉴。 2．可达性测试 网站可达性的测试方法主要有自动测试、手工测试、n，用性评估“’。手工测试是使用 各种形式的浏览器浏览网页发现可达性问题；可用性评估主要指的是用户参与的测试；自 动评测工具，如WAVE，CynthiaSays等，是根据网站可达性指南完成可达性测试，生成 评估报告，它的优点在于比前两种方法所需评Nn,J问短，成本低。我们采用的是Bobby在 o。 线评测网站，因为Bobby设计的较合理，并且也是较常用的一种工具o 2．1测试对象 根据中国互联网信息中心(CNNIC)2002年《中国互联网络信息资源数量调查报告》 资助项日．敞盟第五框架研究开发引划(IsT-1999—29067)、几1国科技部中国欧盟科技合作计划和欧盟Asia—11C计划 (CN／ASIA．ITC／001(88365)) eomcⅡ 联系作者：霍刺，直．讲师，现__|__作单位：人连交通大学，E—mail：huoli]972@yahoo I 可用性研究及评价437 的统汁，我国网站按照主体性质不同分为政府网站、企业网站、商业网站、教育科研机构 网站、个人网站、非盈利机构网站以及其他类型网站[4]。为了能够反映出国内网站可达性 的整体水平，我们选择了国内10类网站，在每类网站中选出10个访问用户较多的网站作 为测试对象。在国外网站中也选择了这样lo类网站，每类Io个。 在本次研究中，主要测试了每个网站的主页。网站的主页是最重要的，常常决定用户 是否还会深入浏览该网站”J。主页一般能够反映出该网站的总体风格和布局特点等。 2．2测试工具 Bobby测试”1的依据是W3C／WAI所制定的《可达性网站指南1．O》【71的十四项指南检 查点。在这十四项指南中，每一项均有多个检查点。根据每个检查点对网页可达性影响程 度的不同，Bobby工具把检查点分为三个优先次序： 第一优先次序：网页必须通过此检查点，否则会有一些用户不能访问该网页。 第二优先次序：网页如能通过此检查点，表示该网页没有重大的障碍。网页设计人员 应尽可能达到此检查点的要求。 第三优先次序：网页如能通过此检查点，表示该网页的可达性得到改善。网页设计人 员可以考虑达到此检查点的要求。 3．测试结果及分析 3．1测试结果 能通过Bobby第一优先级测试的网站数量统计见表1。 表1能通过Bobby第一优先级测试的网站个数 练合 新闻 企业 便民 教育 高校 国家 地方 医疗 残疾 Bobby A 门户 媒体 网站 服务