从追求卓越到基业长青柯林斯给组织和个人的三堂课.pptVIP

從　追求卓越　到　基業長青柯林斯給組織和個人的三堂課 　　 　 齊若蘭　2011.4.23 柯林斯其人其事 徘徊生死一線間的攀岩高手 好奇的學生／熱情的老師 嚴謹的管理科學家 釐清混沌世界中的「變」與「常」 三個問題，三張曲線圖，四部重要作品 從柯林斯的作品，看組織生命軌跡 Good to Great 向上提升，或向下沉淪企業從優秀到卓越的奧祕 面對殘酷現實， 但絕不喪失信心 越戰期間， 美國海軍上將史托克戴爾在北越戰俘營中飽受酷刑折磨， 為什麼他活了下來？　　　 什麼是史托克戴爾弔詭（Stockdale Paradox）？ 　　　　　 　　 領袖魅力是資產，也是負債。 員工會自動過濾資訊，不讓你接觸殘酷的真相。 如何塑造說真話的環境？ 刺蝟原則 尋找三個圓圈的交集 強調紀律的文化 卓越企業多半不是因為機會太少而餓死，而是機會太多消化不良 有紀律的員工 先找對人，網羅能自律的人。 有紀律的思考 願意面對殘酷的事實，但仍堅信自己能成功； 認清自我，找到三個圓圈的交集。 有紀律的行動 堅守刺蝟原則，「不做什麼」和「要做什麼」同樣重要 。 飛輪效應 為什麼　A+巨人也會倒下 以衰敗為師，是企業從A到A+的關鍵 當情況混沌未明時 吃水線原則 問自己三個問題： 一、如果一切順利，會有什麼好處？ 二、如果情況愈來愈糟，會有什麼壞處？ 三、捫心自問，你承擔得起這樣的風險嗎？ 當公司表現一落千丈時 病急亂投醫，還是重拾紀律？ 什麼時候應該繼續奮戰？ 　什麼時候應該放棄掙扎？ 從優秀到卓越，再到基業長青 高瞻遠矚、百年長青的公司都能 造鐘，而非報時 兼容並蓄之美 保存核心／刺激進步 願景 成為全球最先進及最大的專業積體電路技術及製造服務業者，並且與我們無晶圓廠設計公司及整合元件製造商的客戶群共同組成半導體產業中堅強的競爭團隊。為了實現此一願景，我們必須擁有三位依體的能力： (1)是技術領導者，能與整合元件製造商中的佼佼者匹敵 (2)是製造領導者 (3)是最具聲譽，以服務為導向，以及客戶最大整體利益的提供者 企業核心價值 誠信正直 這是我們最基本也最重要的理念。我們說真話；我們不誇張、不作秀；對客戶我們不輕易承諾，一旦做出承諾，必定不計代價，全力以赴；對同業我們在合法範圍內全力競爭，我們也尊重同業的智慧財產權；對供應商我們以客觀、清廉、公正的態度進行挑選及合作。在公司內部，我們決不容許貪污；不容許有派系；也不容許「公司政治」。我們用人的首要條件是品格及才能，決不是「關係」。 承諾 台積公司堅守對客戶、供應商、員工、股東及社會的承諾。所有這些權益關係人對台積公司的成功相當重要，台積公司會盡力照顧所有權益關係人的權益。同樣地，我們也希望所有權益關係人能對台積公司信守其承諾。 創新 創新是我們的成長泉源。我們追求的是全面，涵蓋策略、行銷、管理、技術、製造等各方面的創新。創新不僅僅是有新的想法，還需要執行力，做出改變，否則只是空想，沒有益處。 客戶夥伴關係 客戶是我們的夥伴，因此我們優先考慮客戶的需求。我們視客戶的競爭力為台積公司的競爭力，而客戶的成功也是台積公司的成功。我們努力與客戶建立深遠的夥伴關係，並成為客戶信賴且賴以成功的長期重要夥伴。 陰陽互濟，兼容並蓄之美 務實的理想主義（不只是為了賺錢）　 默克二世：醫藥是為了救人而存在，而不是為了賺錢， 　　　　　利潤只是附帶的結果。如果我們牢記這點， 　　 　　　　　那麼利潤從來都不會是問題。 亨利福特：我不認為我們應該靠汽車賺取厚利， 　　　　　應該賺取合理的利潤才對。我主張薄利多銷。 　 　　　　如此一來，很多人都買得起汽車， 　　　　　享受得到開車的樂趣，更多人有好的工作和好的薪水。 保存核心／刺激進步 保存核心 教派般的文化 內部升遷制度， 　　自行培養管理人才 刺激進步 膽大包天的目標 多方嘗試，然後 　　保留可行的做法 建立機制，對抗自滿 柯林斯給年輕人的人生啟示 　如果你一早醒來，接到兩通電話： 　一通說你繼承了六億台幣的遺產； 　另一通電話通知你得了絕症。 　那麼你會繼續做什麼？停止做什麼？ 　你的人生會有什麼不同？ 　 為自己的人生找到三個圓圈的交集 問自己三個問題： 熱情：你對哪些事情充滿熱情？ 頂尖水準：你在哪些方面特別拿手，做得比別人好？ 經濟引擎：有哪些你可以做的事情會讓社會覺得很有價值，別人也會心甘情願掏錢出來？ 從Ａ到Ａ＋的追尋 找到自己的刺蝟原則 給自己一張不做的事清單，然後堅持紀律 做個造鐘的人 * * 優秀是卓越之敵 這不只是企業需面對的問題 也是人類共通的問題 第五級領導 有紀律的員