新形势下如何当好支行行长.doc.docVIP

新 形 势 下 如 何 当 好 支 行 行 长 新形势下银行的工作备受社会各界和投资者的关注，作为县级支行的一名行长，既是承上启下的关键一环，又是带领大家实干的“兵头将尾”，只有在工作中严格贯彻落实上级行决策部署，在激烈的市场竞争中，努力转变经营理念，切实转变工作作风，积极寻求发展路径，真正做到求真务实，才能在激烈的同业竞争中谋求发展，从而立于不败之地。 一、加强“业务学习”，提高自身综合素质 当好支行行长，必须多学习、多思考、多实践，提高自身素质。“非学无以广识，非学无以进德”，学习是进行自我修养的重要内容，也是提高自身素质的基本方法，邓小平同志说过：“不注意学习，忙于事务，思想就容易庸俗化。”面对银行全新起点，面对挑战和机遇，我深刻认识到需要通过学习新知识、新业务、新技能，来不断地充实、提高自身素质。通过不间断的学习，在工作中把学到的知识转化为治行理政的理念，谋求发展的思路，解决问题的措施，认知能力、工作水平才能在实践中锻炼提高，思维才能更加慎密，决策才能更加科学，结果才能更加完美。 二、加快“有效发展”，谋求更快更好的发展 坚持有效发展，坚持股东价值最大化是商业银行的发展目标，激烈的市场竞争告诉我们“大发展、小困难，小发展、大困难，不发展、最困难”。作为支行行长，一切工作都要紧紧围绕效益最大化，围绕改革发展的中心任务来进行。 一是要多行发展之事。支行行长要立足于更高的目标、更广阔的视野，保持清醒和理智，正视不足和差距，把握发展机遇，奋力前行，坚定不移地拼抢市场份额。 二是要多谋发展之策。作为支行行长，要自觉执行上级行确定的发展战略目标，统一经营思想和行动，坚持以客户为中心、以市场为导向，立足实际创造性地开展工作，为促进更快更好地发展贡献智慧和力量。 三是要多为发展出力。要始终坚持立足岗位，尽心尽力创业绩、奋力不懈做贡献，努力为银行事业多做工作、多出力、多担责任。 三、立足“效益为本”，追求股东价值最大化 立足“效益为本”，核心在于追求股东价值最大化。支行行长在经营管理的实践中，应带头树立科学的经营理念，走出传统经营思维的惯性影响，坚决反对以粗放式经营甚至违规经营谋取规模、以牺牲未来价值取得眼前利益、以过度扩张风险资产换取当期利润等行为。自觉主动地强化经济资本和经济增加值在经营管理中的核心地位，在建立以价值创造为根本目标的员工激励约束考核分配办法的同时，要抓好内部管理。从科学化成本管理与精细化收入管理入手，在促进业务发展上，不仅要讲市场份额，更要讲经营效益；不仅要讲利润，更要讲经济增加值；不仅要讲任务量的完成，更要讲价值的创造，要提高资源的投入产出水平。追求股东价值最大化，还必须保持艰苦奋斗的优良传统，继续坚持勤俭办行、勤俭办一切事情；从本岗位、从身边事做起，精打细算、厉行节约，不断实现一级支行内部管理安全、高效。 四、提高“优质服务”，增强银行核心竞争力 作为支行行长，要带头彻底转变传统服务理念，坚持科学态度，遵循市场规律，把树立“以客户为中心”的服务理念的学习实践活动变成每一个员工的事，变成全行上下的事，并体现在员工的行动上。一是要建立“以客户为中心”的“大服务”格局。针对客户的需求，在产品种类、操作流程、服务态度、营业环境等方面层出不穷地推出满足客户需求的创新，推行差异化服务，真正做到“你无我有，你有我精，你精我细”。二是要积极在员工中推行“客户绝对不会错”和“客户永远是对”的服务意识，在追求“完善服务到永远”的高品质服务过程中，努力打造具有特色的“个性化服务”品牌。三是要加大明察暗访力度，把提高服务质量作为一项重要指标纳入考核。 五、落实“规范经营”，严格防范风险 商业银行是一个特殊的风险行业，风险无处不在。作为支行行长，一方面要自觉遵守国家法律法规和商业银行的各项规章制度，严格按章办事、规范从业，时刻维护规章制度的权威，保证规章制度的落实。另一方面要带头揭露和批评违法乱纪行为，同一切违法乱纪行为作斗争。切切实实抓好防范风险工作的每一个环节，保证支行安全运营。 六、营造良好的“工作氛围”，做到促业务、重实效 业务实现跨越发展关键在于全体员工坚持落实到位，真抓实干，踏踏实实干好每一项工作，使每件事情都能落到实处。作为支行行长，一是紧密联系工作实际，坚持察实情、讲实话、出实招、务实效，把工作的着力点真正放到研究解决重大问题上，放到研究解决紧迫问题上，求真务实、艰苦奋斗。二是牢固树立群众观念，把群众的意志和力量凝聚起来，使之成为有战斗力的坚强集体，发挥好战斗堡垒作用。三是坚持党密切联系群众的优良作风，从群众中来，到群众中去，在做出每一项决策前，都调查研究，广泛听取群众意见，了解群众心声，确保决策更准确、更科学，工作就会更顺民心、得民意。四是大力推进领导方式和工作方法改革，努力吃透“上情”、了解“下情”，善于结合本行的实际