组织行为学(幻灯片)讲座.ppt

1、从变化的环境中把握个性差异 步入21世纪，随着工作节奏的日益加快，人们所处的外部环境发生了巨大的变化。特别是我国加入WTO之后，不仅对人们的工作、学习和生活，而且对人们的心理产生了极其强烈的影响。这些影响表现在哪些方面？如何在变化的环境中把握个性差异？ 1.1 个性的差异与管理 现代管理是以人为中心的管理，人的因素是管理活动中最根本的要素。一个成功的管理者，只有系统地研究人的个性差异，才能更好地实施人力资源的开发和利用，解决社会活动中不断出现的新的问题。 1.1.1 个性的含义及其特征 个性是指一个人在社会实践活动中形成和发展起来的比较稳定的心理特征的总和，也是一个人所具有的不同于他人的独特的精神风貌和行为特征。 个性具有组合性、独特性、稳定性、整体性、倾向性等特征。 1.1.2 个性的形成及其影响因素 一个人个性是在相当长的时期内形成的。但现实变化的环境又要求我们主动地缩短这一时间周期，以更好地在竞争中占有主动。只有自主地把握个性的影响因素，才能达到上述目的。 个性形成的影响因素有两个方面：一是先天遗传因素，一是后天社会环境因素的各个方面。 一个人个性的形成和发展，大体经历了三个时期： 儿童时期，受父母、兄长及亲友的熏陶和影响，这些人在儿童个性的发展上打下什么烙印，往往会影响他的一生。 学生时期，受师长和同学间的影响较深，使个性的发展按照一定的规律去实践。 走向社会时期，这是个性发展最复杂的阶段，社会制度、外在环境、经济关系、文化教育等都对人的个性发展产生重要的影响。 从组织行为学的案例分析，环境对人个性的形成有着重要的影响。世界上没有孤立存在的人，每个人都生活在一定的社会关系中，都会受到一定的社会生活条件的教育和影响，受到社会关系的制约。同时，人又是能动的，主动的、积极的接受外界的影响，并在改造外界客观世界的同时改造自己的主观世界，改变自己的气质、性格。 1.1.3 为什么必须要研究和把握个性 对个性的研究有助于我们认识每个人的心理差异，实施有针对性的管理。对个性的研究有助于我们了解特殊家庭背景和环境下成长起来的被管理者的心态表现，给予有效的引导和约束。对个性的研究有助于我们处理好管理的原则性和方法的灵活性的关系。 1.2 气质的形成与管理 气质是指一个人出生时所固有的，并在后天社会实践活动中经过学习、模仿、总结、提炼不断形成和发展起来的比较稳定的个性心理特征。 气质是人的神经动力特征和心理动力特征的结合，在先天素质的基础上不断的受环境因素的影响而强化。 1.2.1 气质的类型划分 人的气质有四种常见的分类方法： ※ 按理智、情绪和意志的强度，可将气质分 为理智型、情绪型和意志型。 ※按心理活动的指向性，可将气质分为内向 型和外向型。 ※按个体行为活动的表现，可将气质分为独 立型和顺从型。 ※按人的情绪特征，可将气质分为A型、B型、 C型、D型、E型。 1.2.2 气质的特征及其表现 1.2.4 气质把握与认识 过程中的几个关键问题 1.3 性格的差异与管理 性格是指在一定社会环境与条件下，人对客观现实的态度和相应采取的行为方式所表现出来的稳定的心理特征。 性格的形成和发展过程中通过主体与客体的相互作用，使外界的影响在个体的反映机制中保存下来而逐步形成的。 1.3.1 性格的类型划分 1.3.2 性格的特征 1.3.3 性格内向的人如何 使自我性格外向化 1.3.4 如何克服自卑心理 成为一个自信的人 1.3.5 如何克服自己 爱着急发火的脾气 1.3.6 A型性格的人如何 使自己平和轻松一些 组织行为学认为，A型性格的突出特征是： ※争强好胜，无论做什么都想赢； ※心理紧张，总有干不完的事，总感到 时间不够用，凡事急急匆匆； ※说话快，走路快，没有耐心听他人讲 话；容易生气发怒； ※不会照料自己，不知道如何享受生活。 调整自己的A型性格，至少应从五个方面着手： ※善于自我暗示、自我控制。 ※正确评价自己和他人，恰当评价自己 的能力。 ※培养自己宽容、豁达的性格。 ※待人接物要心平气和，耐心细致。 ※知足