做情绪的主人 当自我管理的达人.docVIP

精品论文 参考文献 做情绪的主人 当自我管理的达人 刘奕岑 　　（重庆工程职业技术学院，重庆 400037） 　　摘要：在现代社会中，人们承担着更大的工作压力，其情绪和心理状态的稳定性也面临着更大的挑战，在工作中，情绪直接决定和表达着人们的态度，影响着工作质量、工作效率及同事之间的关系。及时、有效地排遣不良情绪，做情绪管理的主人，成为自我管理的达人，对于每个现代人都至关重要，人们可以从加强学习、提升能力、体察自我情绪、学会换位思考、养成健康的生活习惯等方面提高情绪管理的能力。 　　关键词：情绪管理；自我管理 　　中图分类号：G711 文献标识码：A 文章编号：1671-6035（2013）08-0000-01 　　“情商之父”丹尼尔middot;戈尔曼(Daniel Goleman) 提出了情绪管理的概念，认为情绪管理是一种善于掌握自我，调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，以乐观的态度、幽默的情趣及时缓解紧张的心理状态。 　　随着现代社会的工作节奏加快，工作竞争加剧，人们承担着更大的工作压力，人们情绪和心理状态的稳定性和健康状况也面临更大的挑战，在工作中，情绪直接决定和表达着人们的态度，并影响着工作质量、工作效率以及同事之间的关系。管理始于自我管理，情绪管理是自我管理的重要组成部分，企业对员工情绪的管理和引导行为是影响员工情绪的外在因素，企业注重对员工情绪进行必要适当的干预疏导，将提高员工情绪管理的质量，但是，这种外界管理必须通过员工的自我体验和自我调节来发挥作用，员工的自我管理和自我掌控，是实现工作绩效最大化的基础，那么，员工应如何做好情绪的自我管理，成为情绪的主人和自我管理的达人呢，我们认为，至少应该做到以下几个方面。 　　一、加强学习，提高认识 　　人们常常认为，情绪的产生过程是：“事情,情绪,行为,效果,成就”，但事实上，情绪的产生过程应该是：“事情,态度,情绪,行为,效果,成就”，有效控制个人情绪的过程是个体融入社会、走向成功的必要前提，每个人对事物的不同态度和认识决定了不同的情绪表达方式和后果，主动学习提高自己的认知能力和判断能力，对事物和自己以客观、正确的分析和判断，可以在很大程度上避免因为错误的认识而给产生负面情绪反应。工作中，如果碰到无理刁难的情况，应注意冷静克制，见机行事，如果着急上火甚至以暴制暴，不仅降低了自我形象，影响别人对自己的判断和印象，说不定还正中对方的圈套。性急是压力的表现，也是情绪不稳定的表征，提升个人情绪智力，善于识别自己和他人的情绪，并在人际交往中进行自我调整和自我促进，是实现个体成熟和发展的重要内容。 　　二、提升能力，合理安排 　　免疫力的提升是使大多数疾病不治而愈的良方，解决问题、排解压力、跳出情绪泥潭的关键就是提升能力，克服了困难，压力就瓦解了。 适度的压力可以使人集中注意力，提高忍受力，增强机体活力，减少错误发生的概率，但压力超负荷将导致情绪失控、工作出错、发生冲突，消除压力的重要途径就是善于总结经验、积累教训、提升解决问题的水平和素质、压力，是个体融入外界的一种调节需要，调节意味着成长，员工在压力情境下不断更新应付的有效办法，可以提高工作能力和整体素质，工作成效和外界评价也会随之上升，因此，压力也是提高能力的动因和工具。另外，压力也是精神焦虑、精力不足的表现，当体察到自己压力过大，难以应对时，应冷静头脑，思考工作流程和工作方法是否有可以改善的地方，是否应向领导和其他同事寻求帮助和支援，从容应对工作压力。 　　三、体察情绪、平心压抑 　　稳定、愉快的心境是高效工作的心理基础，当情绪出现异常时，应提醒自己，“我现在的情绪是什么、为什么、我有什么考虑不周或行为失当的地方”。体察自身内在感受和情绪变化，是做好情绪管理的重要步骤。工作中，当我们把负面情绪无所遮拦地发泄在我们周遭的同事身上, 努力建立起来的和谐关系无形中就被破坏瓦解了, 就好像是被打破的水晶杯, 就算粘合起来也会有裂缝，因此，为了避免事态扩大造成难以挽回的损失，我们一定要细心体察自己的情绪波动。在必要的时候，还要学会自我压抑，人总是有情绪的，压抑情绪不是解决问题的最好方法，却是冷静头脑、反省自我的恰当时机。如果在工作中和同事意见不一致，或者已经发生口角，这时就应该及时压抑情绪，“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”，避免发展到更为恶劣的局面，逞一时之快是失控冲动的稚嫩表现，学会克制和冷静不是懦弱，而是圆融和成熟的表征，也可以为找到更恰当的解决办法留出必要的时间。 　　四、换位思考、适当表达 　　情绪有正面和负面之分，同时它具有潜藏性和积累性，比情绪本身更加重要的，是情绪的表达方式，用适当的方式表达情绪，是健康