健康教育在优质护理中的作用及效果分析.docVIP

精品论文 参考文献 健康教育在优质护理中的作用及效果分析 李华芳 缪云仙 　　（云南省肿瘤医院头颈外科 650118） 　　【摘要】随着社会经济的发展和人们对健康需求的不断提高，健康教育在医疗体系中扮演越来越重要的角色，健康教育是医院业务工作的一部分，也是护理工作的重要组成部分，在优质护理工作中，健康教育更是占有重要地位，健康教育技巧和方法正确与否，直接关系到健康教育的效果和患者对护理工作的满意度。本文针对在优质护理工作中影响健康教育实施效果的因素，提出改进措施，经过不断改进后，在优质护理工作中取得了良好效果，现汇报如下。 　　【关键词】健康教育 护士 优质护理 效果 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2014）01-0223-03 　　健康教育是指通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自愿地改变不良的健康行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量［1］。卫生部2010年推行优质护理服务示范工程活动，旨在加强临床护理工作，改善护理服务，提高护理质量。我科响应卫生部和医院护理部的号召，于2010年9月开展了优质护理示范病房，并于2012年11月通过了卫生厅优质护理示范病区的验收。从开展到通过验收，在这期间护理质量取得了持续进步。健康教育也从单一的形式转变成多种形式。现就我科开展优质护理以来，健康教育在优质护理中的作用及效果分析如下： 　　1 影响健康教育效果的因素 　　1.1患者因素［2］ 　　1.1.1患者的文化水平 　　不同文化层次对健康知识的掌握程度存在明显差距，学历越高，对健康知识的掌握越充分，对健康教育知识的领悟力也较高。 　　1.1.2患者的年龄因素 　　 年龄较大者对健康教育知识的接受和实施效果越低。 　　1.1.3患者的性别因素 　　性别对健康教育的实施效果差别不大，但是在实际生活习惯上，男性普遍多有不良的生活习惯（抽烟、喝酒、熬夜、不注重个人卫生）。 　　1.1.4患者的个人经历 　　有过病史的患者或家属对健康知识的实施越易施行，其次个人自制力以及情伤较高者对健康生活方式的执行力越高。 　　1.2 护士原因 　　1.2.1护士的知识水平 　　 护士缺乏丰富的专业理论知识与合理的知识结构，缺乏心理、人文、社会等方面知识，对患者不能深入评估，影响健康教育计划的制定，使健康教育内容不祥尽，无深度，影响健康教育的效果。 　　1.2.2护士的沟通能力与技巧　 　　健康教育语言专业化，缺乏提问、倾听、开始和结束谈话技巧，语言缺乏艺术性和吸引力，使患者无兴趣专心听讲，达不到理想效果［３］。 　　１.2.3护士角色认识偏差 　　护士局限于执行医嘱、打针、发药等治疗性护理，对健康教育缺乏感性、理性认识，以患者的健康为中心的意识淡薄，将健康教育视为额外的工作［3］。 　　1.2.4健康教育时机不恰当 　　健康教育集中在患者入院时或治疗处置过程中，而不是分阶段、贯穿于患者住院的始终，未选择患者接受知识的最佳时机，影响健康教育的效果。 　　1.2.5健康教育的形式和内容 　　健康教育的形式和内容单一，针对性差，不能激发患者家属主动参与的积极性。单项传播得多、双向交流得少，都会影响健康教育的效果［4］。 　　1.2.6不能充分利用有效的时间 　　有的护士认为影响护理人员履行健康教育的因素是缺少时间，把健康教育看作是护理的额外工作。实际上健康教育本身就是护理工作的组成部分，许多护理目标都是通过健康教育来完成的，可因人、因时、因地、因需灵活掌握，在有效时间内完成护理任务，又进行健康教育［5］。 　　1.2.7医护表达不一致 　　 医护之间缺乏交流，信息资料不一致，观点不统一，医护之间表达方式的不同，使医护对同一位患者的健康教育不一致，让患者无所适从，并且容易引起医疗纠纷［4］。 　　2 健康教育的改进措施 　　针对以上影响健康教育的因素，我科自开展优质护理以来，不断分析原因，总结经验，提出改进措施。 　　加强护士培训，提高护士的知识水平 　　具备扎实的基础知识和专科知识是实施健康教育的前提，教育知识缺乏是影响健康教育质量的重要因素，要提高教育知识水平，必须加强知识培训，针对护士水平参差不齐的情况，科室每年根据护士能级及健康教育内容制定护士分层培训计划，有目标、有计划、有针对性的进行培训，培训结束后进行考核以检查培训效果，对于培训效果不佳的内容，分析原因，重新制定合适的培训方式，并列入下一年的培训计划当中，反复培训，达到人人掌握。此外还制定一对一帮扶计划，除科室培训外，还有院内、外各种培训及讲