36-山东海尔集团综合解决方案.doc

海尔集团综合解决方案 目　　　录 一、项目摘要 4 二、项目简述 4 1、项目单位基本情况 4 2、项目背景 5 三、项目内容 5 1、整体方案 5 （1）集团V网 6 （2）商务电话 6 （3）专网直联 6 （4）企信通 6 （5）集团彩铃 7 （6）会议电话 7 （7）专线接入 7 （8）小区短信 7 （9）海尔移动办公系统 8 （10）海尔短信营销平台 8 （11）海尔员工语音培训系统 8 （12）车辆GPS定位与物流配载系统 9 （13）海尔条形码采集系统 9 （14）医疗专用手机定制 10 2、重点业务介绍 10 （1）海尔短信营销平台 10 （2）车辆GPS定位与物流配载系统 12 （3）医疗专用手机定制 14 四、项目意义 16 1、对中国移动的意义 16 1）客户捆绑程度 16 2）客户收入贡献 16 3）方案的创新性 17 4）合作模式创新性 17 5）方案示范性 18 2、对海尔集团的影响和意义 18 1）客户消费行为或使用情况 18 2）为客户带来的效益 18 五、项目社会效应 19 六、项目实施单位 19 七、附件材料 19  一、项目摘要 海尔集团创立于1984年,前身是青岛电冰箱厂,在著名企业家张瑞敏的带领下,历经20年磨砺,从最初的一个小型工厂发展成为在海内外享有美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、通讯、IT产品在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。2003年，海尔全球营业额实现806亿元。2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在第95位。 海尔集团是我公司的A类客户，通过我公司的不断开拓，我公司已与海尔建立了紧密的合作伙伴关系，我公司的各项业务也与海尔的日常生产紧密的结合在一起。目前我公司在海尔应用的标准化业务产品包括专网直联、综合VPMN、集团彩铃、无线商务电话、 企信通、会议电话，集团彩铃、小区短信、宽带接入等业务，另外还与海尔合作开发了一系列个性化行业应用产品，包括海尔短信营销平台、条形码采集系统、车辆GPS定位与物流配载系统、员工语音培训系统、远程医疗系统等。 通过我公司与海尔集团的一系列业务合作，我公司与海尔建立了战略合作伙伴关系，双方在产品、业务、渠道等方面进行多项业务合作，带来了生产成本的降低和巨大的经济效益和社会效益。 二、项目简述 1、项目单位基本情况 海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。现有设计中心18个，工业园10个,海外工厂及制造基地22个,营销网点58800个。在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30%左右；在海外市场，海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国前10大连锁店。在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标，海外工厂全线运营。目前海尔集团在青岛总部有员工数量约6000人，在全国范围内的从事海尔产品营销和售后服务员工则超过了5万人。 2、项目背景 海尔集团和中国移动各自都具有独特的优势，海尔集团在产品研发、营销渠道、品牌认知度等方面具有巨大优势。中国移动是行业的领先者，在业务种类、用户群、品牌认知度、资产实力等大大领先于竞争对手。 因此双方希望通过广泛的业务合作，来建立战略合作伙伴关系。对海尔来说， 通过大量移动新业务的应用，不但可以大幅降低企业通信成本支出，提高劳动生产力，而且可以大幅提高企业信息化水平，在激烈的市场竞争中占得先机，而且通过合作可以大幅度扩大用户群体。对中国移动来说，海尔集团既是重要客户，又是合作者，可以利用海尔的研发力量为我公司研发和生产定制手机、也可以利用海尔的渠道来宣传我们的通信产品。可以说，在目前激烈的市场竞争形势下，移动与海尔实现强强联合、优势互补、资源共享是大势所趋。 2004年，在集团公司的大力支持和直接指挥下，山东移动通信公司与海尔集团签署了全面合作战略框架协议，并在此基础上开展了多项业务合作。 三、项目内容 1、整体方案 通过深入发掘客户需求，山东移动为海尔提供了如下通信整体解决方案： （1）集团V网 集团V网又成为“虚拟专用移动网”，俗称“集团移动电话”它是利用现有移动网络资源建立的一个逻辑专用网，让集团内客户更方便的相互联系，为移动用户提供了类似固定网中小交换机的专用网络业务。“嘟……嘟……”的回铃音，而是海尔集团的企业之歌和宣传语。该回铃音还可以由被叫客户根据主叫号码、呼叫时间段等进行选择设置，大大提高了海尔集团的企业形象。 （6）会议电话 由于海尔集团在全国都设立了分