商圈知识及市调方法.ppt

一、超市商圈基本知识 一）商圈的定义： trading area ，来商店购物顾客的居住区域 。 二）商圈的大小：主要依据有效吸引顾客来商店购物所需时间而定。 一、超市商圈基本知识 三）根据来店时间、距离、占有率等，将商圈分为第一商圈、第二商圈、第三商圈。 1、第一商圈半径约500米，顾客徒步可达，以出售便利商品、生活必需品为主。 2、第二商圈半径约1000-2000米，顾客来店以骑自行车较多，大多数为目的性购物，以日常选购品为主。 3、第三商圈半径为2000米以上，包括高速公路或捷运系统所形成的广大商圈，顾客大多数为休闲性购物，多选购特色商品。 二、商圈的设定方法 在实际工作中，超市主要可以通过实施来店顾客问卷调查的方法来设定商圈。 一）顾客调查的主要项目： 1、住址： 2、来店频率（次/周、次/月）； 3、大型店利用频度； 4、竞争店利用频度。 二、商圈的设定方法 二）将约100～150份问卷所收集的住址在地图上标示画线即使商圈的范围自然展现。 三）商圈确认后，利用住户资料算出户数。 二、商圈的设定方法 四）户数乘以每月生活费用支出（食品、生鲜及百货），即为一家超市店铺营业额。 五)商圈的范围一般可按销售额与市场占有率指标分为三个层次，即： 第一商圈，市场占有率在30%以上，占本店销售额的75%； 第二商圈：市场占有率在10%以上，占本店销售总额的25%； 第三商圈：市场占有率在5%以上，占本店销售额的5%。 三、超市商圈营业额的计算方法 一）超市营业额的计算应考虑的因素： 1、常住居民的购买量 2、商圈范围企事业单位的购买量 3、流动顾客群的购买量 4、 超市在商圈范围内的市场占有率 三、超市商圈营业额的计算方法 例题： 假定商圈内常住居民食杂品的每月购买量，第一商圈为1000元×1000户=100万元，第二商圈为1000元×2000户=200万元，第三商圈为1000元×3000户=300万元， 假定商圈内流动顾客群食杂品的购买量每月为120元，假定商圈内企事业单位食杂品的购买量每月为180元， 假定某超市的市场占有率分别为：第一商圈30%，第二商圈10%，第三商圈5%，企事业单位及流动顾客群各10%，可推算出超市销售额： 三、超市商圈营业额的计算方法 例题答案： 第一商圈：100万元×30%=30万元； 第二商圈：200万元×10%=20万元； 第三商圈：300万元×5%=15万元； 企事业单位：180万元×10%=18万元； 流动顾客群：120万元×10%=10万元； 总销售额：30万元+20万元+15万元+18万+12万元=95万元 四、超市商圈的特征 一）从业态比较看，超市商圈偏小。 1、超市奉行小商圈主义，地处社区或居民区，商圈人口7万～12万人； 2、以经营食品为主的超市的商圈更小，商圈人口公为3.5～5万人。 3、据对某地区的调查，人们对肉、鱼、蔬菜、水果的经常性购物距离不足2公里，而服装、化妆品、家具、耐用消费品为4～5公里。 四、超市商圈的特征 二）从超市本身来看，商圈范围不同。 超市由于所处位置、规模大小、购物出行方式及购物频率的不同，有不同的商圈范围，需要进行具体的分析。 1、超市所处位置不同，商圈范围不同。 从一般情况看，位于都市中的超市商圈要大大小于位于城郊的超市的商圈范围。 日本某超市位置与商圈范围 位置 徒步商圈范围 自行车商圈范围 小汽车 都市 300～500米 700～800米 -- 城郊 500米 1500米 3公里 五、超市商圈的环境分析 二）商圈客流量调查： 除固定商圈内居民以外，流动的消费者也是超市一个重要的客户来源。如果所选择的店址交通便利、人员来往频繁，无疑会给超市带来可观的经济收益。所以，搞好商圈客流调查，也事关到超市的实际利益，此工作同样不容忽视 。 案例：某超市连锁店的商圈调查 四、超市商圈的特征 2、超市规模不同，商圈范围不同。从一般情况看，超市规模越大，商圈范围越大，反之则越小。 3、顾客购物出行方式不同，超市商圈范围不同。出行方式越现代化、机械化，商圈范围越大，反之则越小，例如郊外超市的徒步范围是500米，自行车为1000米，而小汽车达3000米。 某连锁