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银行卡安全使用须知 ——走进厦大 08MBA《管理沟通》案例报告 主要承办单位 讲座内容提要 银行卡使用安全 银行卡使用安全 银行卡使用安全 银行卡使用安全 网上银行使用安全 网上银行使用安全 网上银行使用安全 网上银行使用安全 网上银行使用安全 消费者协会建议 消费者协会建议 请向工作人员领取手册 如何识别钓鱼网站 1.直接输入网址，核对网址域名 3.加入可信任站点 2.查看IE浏览器安全锁 1.预留信息验证 2.身份识别电子终端 3.电子银行口令卡 4.余额变动提醒 简单而有效 独一无二的U盾 一次一密安全可靠 资金变动随时监控 保护好您的账号密码 其他注意事项 1.不要告诉别人 2.设置较为复杂的密码 3.设置不同的密码 4.不要保存在电脑上 1.不要使用公共电脑 2.为自己的电脑设定密码 3.安全退出网银 4.个人资料及时更新 个人信息安全篇 源头： 个人身份信息泄露 如何防范 2. 个人方面的防范措施 1. 银行方面的防范措施 个人信息安全篇 1.致电申请人本人及申请人亲属核实情况 2.向申请人工作单位确认申请人的真实身份 1.通过正当途径办理信用卡 2.复印件应专件专用 3.不要轻易向陌生人或在网络上泄露个人信息 4.定期查看对账单及时发现不明支出 5.寄件地址及落实收件情况 银行方面的防范措施 个人信息安全的防范措施 一、加强宣传预防措施 二、加强银行卡的管理工作 三、加强ATM机管理 四、加强POS机管理 提醒消费者增强防范意识 1.定期核对持卡人地址 2.严格保密客户资料 1.加强安全管理 2.屏幕提醒持卡者 1.身份核对 2.盗刷监督 五、针对网上银行的建议 六、加强银行工作人员安全服务意识和法律责任意识 七、及时主动处理客户反馈的异常状况 八、增强惩罚力度 1.敦促银行进行网银系统技术升级 2.后台网络的管理技术，做好网络病毒的防御措施 3.加强对网上支付安全认定的程序的规范 4.主动加强对钓鱼网站的监控 把主动防范风险的责任归结在银行， 银行工作人员加强法律责任意识 结合公安部门调查打击银行卡犯罪行为 对犯罪分子、不法商家严惩不贷 * * * * * * * * * * * * * * * * LOGO LOGO 中国银联厦门分公司 中国工商银行 中国平安银行 厦门市消费者协会 厦门大学管理学院 第 1部分 第 2部分 第3部分 银行卡使用安全 ATM及POS操作安全 网上银行使用安全 个人信息安全 消费者协会建议 第4部分 第5部分 一、如何正确申领银行卡 通过正规渠道办理申请手续 及时了解办卡进度 领取银行卡须留意 密码及签名 二、 安全保管银行卡 1、 请将银行卡与身份证分开存放 2、 不要随意泄露银行卡卡号和密码 3、 不要把银行卡寄放在公共场合 4、 及时销毁旧磁条 要像保管现金一样保管您的银行卡 三、 银行卡也有“保质期” 四、 给自己的银行卡“减肥” 1、清理“睡眠卡” 1、不要折叠、磨损 2、防止“消磁” 2、信用额度够用就好 五、温馨提醒 1、 及时挂失早安心 3、有借有还，再借不难 2、出远门前最好提前检查卡片 ATM及POS操作安全 ATM安全篇 POS安全篇 一、ATM操作前 二、ATM操作时 三、ATM操作后 一、POS刷卡前 三、POS刷卡时 三、POS刷卡后 四、其他有用的小贴士 ATM安全篇 一、ATM操作前 警惕山寨门禁！ 进自助银行一般不用在门禁上刷卡。 如果需要刷卡，那么肯定不需要输入密码。 ATM安全篇 一、ATM操作前 留意取款环境是否有闲杂人员 ATM安全篇 一、ATM操作前 看插卡口是否异常（保护磁道信息） ATM安全篇 一、ATM操作前 看是否有可疑摄像头--保护密码安全 正常摄像头的位置如右图： ATM安全篇 一、ATM操作前 看是否有可疑摄像头--保护密码安全 ATM安全篇 一、ATM操作前 看是否有可疑摄像头 --保护密码安全 ATM安全篇 一、ATM操作前 那么如有疑问，如何判断摄像头是可疑的呢？ 原则：只要能拍摄到密码的摄 像头都应特别警惕！ ATM安全篇 一、ATM操作前 看是否有多余密码键盘 （保护密码安全） ATM安全篇 一、ATM操作前 认真识别银行公告如果ATM机故障，柜员机界面会打出类似“系统故障，停止服务”的提示语或是直接关机。 ATM安全篇 二、ATM操作时 谨防掉包计 ATM安全篇 二、ATM操作时 谨防掉包计 广州“ATM掉包帮” ATM安全篇 二、ATM操作时 掉包计----如何防范？ 卡不离眼。 卡插入柜员机、输入密码后属关键时刻，这时需卡不离眼。 如被人打扰，离开时请查卡。 若中途被干扰，在完