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信息资源管理 ——理论、技术、应用 讲义主要内容 第08讲 信息分析技术 引言 用数据说话(理念-技术-工具) 从数据中发现问题和规律 引言 思考:假设你是学院的教务秘书,试分析一个年级全体学生的学生成绩信息。 内容提要 8.1. 信息分析的统计学基础 8.2. 信息分析技术 8.3. 信息分析应用案例 8.1. 信息分析的统计学基础 统计分析中的两个最基础的概念 描述性统计(Descriptive Statistics):描述性统计就是组织、描述和总结所收集到的一组数据的特征。需要注意的是,它所描述的是这组数据本身的分布特征。 推论统计(Inferential Statistics ):推论统计就是从一个较小的群体中了解的信息并得出相关结论,推广到更大的一个群体。我们把较小的这个群体,也就是我们收集了数据的群体称之为样本(sample),把更大的那个群体,也就是我们所感兴趣的、要研究的对象群体称之为总体(population)。 8.1. 信息分析的统计学基础 统计分析中的两个最基础的概念 判断(描述性统计?推论性统计): 对某班级一门课程考试的成绩的统计分析; 工厂通过抽样检测确定某产品的质量合格率; 顾客对某产品或某项服务的满意度调查分析。 8.1. 信息分析的统计学基础 描述性统计 集中趋势的量度(measures of central tendency) :共性

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