第七章 员工招聘与员工培训 2012职称经济师工商管理专业初级课程讲义 专业知识与实务（初级）.ppt

工商管理 专业知识与实务（初级） 主讲教师：沈平 第七章 员工招聘与员工培训 本讲知识结构 员工招聘与员工培训 工作分析 员工招聘 员工培训 一、工作分析 也叫职位分析、岗位分析，是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。 其作用表现为： (1)为企业战略落实和组织结构优化奠定了坚实基础 (2)为企业制定科学的人力资源规划提供了必要信息 (3)为企业的员工招聘提供了明确的标准 (4)为企业的员工培训和开发提供了明确的依据 (5)为企业的绩效考核工作提供了科学的依据 (6)为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 工作分析的步骤 (1)准备阶段 主要包括确定工作分析目的、制订工作分析计划、组建工作分析小组、建立有效的沟通体系、确定调查和分析对象的样本等工作。 (2)调查阶段 主要包括收集背景资料、收集基本数据与信息、收集工作任职者的意见和建议等。 (3)分析阶段 主要是对调査阶段所得到的工作信息进行整理、审査和分析。 (4)形成结果阶段 要编写工作说明书、撰写工作分析报告。 (5)应用反馈阶段 工作说明书的内容 工作说明书（也称为职位说明书）是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件。一个内容比较完整的工作说明书的内容包括：工作标识、工作概述、工作联系、工作职责、工作权限、绩效标准、工作条件、任职者资格及其他信息。 工作说明书的编写 编写原则： 逻辑性原则、准确性原则、实用性原则、完整 性原则、统一性原则 编写步骤： 全面获取工作信息、综合处理工作信息、完成撰写工作说明书  二、员工招聘 员工招聘是指企业在人力资源规划的指导下，通过一定的手段和相应的信息，寻找合适的人员来填补职位空缺的过程。其作用是： (1)可以为空缺职位找到合适的人选 (2)可以改善企业的员工结构 (3)可以树立良好的企业形象 (4)可以节省企业的开发培训费用 员工招聘的原则 (1)信息公开原则 (2)公正平等原则 (3)效率优先原则 (4)双向选择原则 员工招聘的程序 (1)制订招聘计划 内容包括招聘的招聘的规模、招聘的范围、招聘的时间、招聘的预箅等 (2)制定招聘决策 (3)选择招聘渠道 一般包括内部招聘和外部招聘。 (4)选择招聘方法 如果企业选择内部招聘渠道，那么可采用的招聘方法有工作公告法和档案记录法。如果企业选择外部招聘渠道，则可使用广告招聘、外出招聘、借助职业中介机构招聘、推荐招聘、委托各类学校的毕业生分配部门招聘等方法。 (5)发布招聘信息 (6)回收应聘资料 (7)确定录用人员 内部招聘 内部招聘的来源主要有两个——内部晋升和职位转换。 优点:(1)有助于调动员工的积极性和进取精神 (2)能降低误用或错用率 (3)减少招聘工作的宣传费用和差旅费用，节省培训费用 (4)可以提高员工对企业的忠诚度 (5)有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人 缺点:(1)容易导致“近亲繁殖” (2) 不利于工作创新 (3)对空缺职位再次补缺时容易导致用人标准的降低或人才匮乏 (4)容易产生部门之间或个人之间矛盾 (5)协调不好会造成员工不满和效率降低 外部招聘 外部招聘的方法较多，常见的主要有：媒体广告招聘、人才招聘会招聘、校园招聘、中介机构招聘、猎头公司招聘、海外招聘和申请人自荐等。 优点:(1)能够为企业注入新鲜.血液，有利于企业拓展视野 (2)受众范围广，招聘方式灵活，可以为企业招聘到优秀的人才 (3)比企业从内部招聘人员时间短、速度快 缺点:(1)招聘到不符合要求的员工的风险比较大 (2)给内部应聘员工的积极性造成打击 (3)新员工需要较长的“调整期”，以熟悉工作、人员和企业 员工招聘中常用的测试方法 (1)心理测验 成就测验、倾向测验、智力测验、人格测验、能力 测验 (2)知识考试 (3)情景模拟考试 (4)面试 三、员工培训 员工培训是指企业根据经济和社会发展特别是自身实际工作的需要，