品管圈活动在急诊急危重病人转运管理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 品管圈活动在急诊急危重病人转运管理中的应用 梁小玲 　　（广西平南县人民医院急诊科 537300） 　　【摘要】 目的：探讨品管圈活动在急诊急危重病人转运管理中的应用。方法：成立“QCC”活动小组，选定“减少急诊急危重病人转运风险发生率”作为活动的主题，按QCC活动的十大步骤实施各项活动。结果：①有形成果：急诊危重病人转运风险发生率由改善前35.7%降至改善后16.7%，②无形成果：每个圈员在凝聚力、和谐度、沟通技巧、QCC手法、发挥个人潜力、责任与荣誉感、解决问题能力、积极性等均得到正向成长。结论：通过QCC手法能减少急诊急危重病人转运风险发生，同时能提高圈员的团队协助精神和解决问题的能力，提高护理质量。 　　【关键词】 品管圈；急诊危重病人；转运管理 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）23-0326-02 　　品管圈（Quality Control Circlre ,QCC品管圈是指同一单位或工作性质相关联的人员，自动自发组织起来，科学运用品管工具，持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等活动的小组[1]。急诊急危重患者经过急诊科的初步抢救以及复苏后，由于诊断以及诊疗的需要必须转运患者进行必要的检查及到相关的科室进