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浅谈旅游企业的微博营销策略 Study on Microblog Marketing Strategy of Tourism Enterprises 经济管理系1002班 叶明 2010110266 浅谈旅游企业的微博营销策略 Study on Microblog Marketing Strategy of Tourism Enterprises 叶明 （山西运城学院经济管理系1002班） 摘要：旅游微博已经成一种新型的传播行为，改变着人们的出行方式。博友通过视频、文字、图片记录出游点滴，让身处家中的网友通过微博平台同时感到旅游的乐趣。本文提出微博营销的内容策略、互动策略、整合策略等营销策略，并指出微博营销是一个需要企业整体联动、共同行动的中长期的过程。所以旅游企业应将微博营销作为一个中长期的战略，并持续不断地投入资源，坚定不移贯彻该战略，才能取得成功。 关键词：微博营销、旅游企业、营销策略 Abstract: Tourism microblog has become a new type of propagation behavior, changing people’s way of travel. Micorbloger through the video text pictures, etc. Record travel experience. Let in home net friends through the microblog platform, feel the fun of tourism at the same time. This paper puts forward the contents of the microblog marketing strategy, interactive integration strategy and the points out that the microblog marketing is need to enterprise overall linkage and common action of the long-term process. Tourism enterprises should take microblog marketing as a long term strategic marketing and continue to invest resources , and unswervingly implement the strategy in order to achieve success. Keywords: Microblog Marketing; Tourism Enterprises; Marketing Strategy 引言 依靠140字的便捷传播方式，微博不仅掀起了一场互联网领域的“微革命”。同时在商业领域，微博的即时性、传播性、便捷性也足以让它在营销界引起一场革命。从企业的角度来讲，微博为企业的产品和服务提供了一个直接的即时的展示、沟通、服务平台。从消费者角度来讲，消费者可以利用微博这个社会化媒体更加立体地了解和选择自己所需的产品和服务，微博开放的平台将会为进驻微博的企业带来更多的盈利模式，微博的营销大门也就此开启。本文将探讨旅游企业开展微博营销的策略。 一、何谓微博营销？ 在探讨微博营销策略之前，我们先来了解一下什么是微博营销。我认为：微博营销是指企业或非营利组织利用微博这种新兴社会化的媒体平台影响其受众，通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动从而实现市场调研、产品推介、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为。[1] 二、旅游微博营销的必要性 旅游产品的特点是生产与消费的同时性、不可贮存行。旅游消费时异地的现场体验，游客在到达旅游目的地之前是无法尝试的，游客在评判旅游目的地是否值得去看时，参考信息往往来自于媒体的广告和朋友的推荐（口碑），而后者更为重要。因此，旅游企业仅仅依靠传统或网络媒体的广告来提高知名度是不够的，更许昌要赢得旅游者的良好口碑，通过微博的裂变式传播，激发潜在旅游者的旅游消费。[2] 微博在一定程度上改变了人们搜索、获取信息的方式。在这一化“被动推介”为“主动接收”的新型媒体平台上，旅游企业能更方便、更直接地找到忠实自己或潜在可能成为自己客户的“粉丝”们，跟踪及考察他们的消费习惯和产品体验，据此不断提高产品销售和品牌推广的效果。 三、微博营销策略 （一）、内容策略 微博营销内容为王，内容营销指的是以文字、图片、动画等介质传达企业的相关内容给客户，微博营销发布信息是为了吸引其它用户的注意，必须注意内容的“3I”原则——interesting（有趣）、