6S管理模式在血液净化室护理工作中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 6S管理模式在血液净化室护理工作中的应用 杨玉霞 陶瑾 李秀兰（河南新乡市中心医院血液净化室 河南新乡 453000） 【中图分类号】R472【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2012）11-0317-02 【摘要】目的 通过6S管理模式的应用，提高护理人员的服务意识及素养，改进血液透析治疗过程中的各个环节。方法 以源于日本的企业管理模式6S管理法，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。运用于血液净化室的护理管理工作中。结果 通过一年多的有效落实，使大家养成了良好的工作习惯，提高了护理人员的服务意识，全面提高了血液净化室的工作质量。 【关键词】6S管理 护理工作 提高 质量 随着社会医疗保障机制的不断完善和医疗卫生事业的快速发展，血液净化技术在各医院迅速发展，透析病人亦日趋增多。如何培养高素质的护理队伍，不断提高护理质量，为患者和医护人员提供安全的治疗环境，成为大家较为关注的话题。我院血液净化室自2009年10月份实行以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为主要内容的6S管理后，全体医护人员共同参与，将有效措施落实于血液净化工作中的各个环节，取得了良好效果，病人满意度显著提高。 1 6S的含义 6S管理模式源于日本的5S管理法，是日文的整理、整顿、清扫、清洁、素养5个以S开头文的缩写。我国企业在引进这一管理模式时加上了英文的“安全”“safety”，因而称“6S”现场管理法。 1.1 整理 区分必需品与非必需品，腾出空间。 1.2 整顿 整顿就是必需物品放置的标准化，处于护士能立即取用的状态。 1.3 清扫 保持干净整洁的工作环境，各种仪器设备定期检查、清洁、保养、维修，使其处于最佳工作状态。 1.4 清洁 是将整理、整顿、清扫进行到底，保持前3S的工作成果，并认真维护。 1.5 素养 医护人员应具备良好的仪容仪表、端正的工作作风、严谨的工作态度、培养良好的职业道德，铸造团队精神。 1.6 安全 明确责任心，医护人员严格执行各项操作标准，认真牢记安全规则，保护各种仪器设备的功能良好，确保工作环境内无安全隐患。 2 6S管理模式的实施 2.1 整理 2.1.1 随时清理透析过程中所产生的各种废弃物。 2.1.2 全面检查血液净化室内所有物品，重点是治疗室及干、湿库房存放的物品。 2.1.3 明确必需品和非必需品，将必需物品按日常用量配备，放于易取的位置。 2.1.4 可有可无的非必需品，不管多贵，要及时处理掉，减少误拿、误用的机率。 2.1.5 血液净化室存放物品处每周至少清理一次。 2.2 整顿 2.2.1 对整理后的治疗室、库房内物品分门别类放置。因耗材量大，物品保管要做到定点、定容、定量。只要在物品放置上下功夫，就能减少物品寻找的时间，提高工作效率。 2.2.2 所有的物品实行定置管理，即固定位置、固定数量、标识清楚，易于查找。并且各物品存放环境应符合血液净化管理标准。 2.2.3 保证各工作通道畅通，各类管路、线路及物品布局合理、摆放整齐美观。 2.3 清扫 2.3.1 彻底打扫工作环境四周，保持无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，卫生无死角。特别是配置透析液的搅拌筒、水处理系统中的盐缸内及存放可复用透析器的容器内，均应彻底清洁消毒处理。 2.3.2 医疗垃圾分类正确，存放符合标准，及时倾倒。 2.3.3 对水处理系统、透析机及复用机等仪器设备，注意维护、保养，有异常及时维修，并认真做好记录。 2.4 清洁 2.4.1 将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化。目的是维持前3S的工作成果，让所有人有章可循。 2.4.2 每次透析结束后，对透析单元内所用物品进行消毒。有血液、体液及分泌物污染时，及时清洁消毒。 2.4.3 健全完善医疗设备和各种医疗仪器的保养、维持制度，透析机、水处理系统等均应定期与不定期相结合，进行检查和维护，确保使用安全。 2.4.4 我科实行6S管理后，将各责任区域明确到人，教育工作人员随时保持各区域清洁干净，并采取了相应的奖惩制度，形成了人人都是管理者的理念。并随时进行质量自查自纠工作，及时发现工作中存在的