表达技巧与自信.PPT

表達技巧與自信 諮商心理師 黃碧枝 高雄市婦女社區大學講師 社團法人臻愛天使兒少關懷協會督導 台灣愛克曼青少年兒童體驗學習協會講師 樹德科技大學兼任心理師 自信？ 一言之誤？ 甲：「你昨天去應徵還順利嗎？」 乙：「唉~面試時我說了一句該死的廢話，他就不肯用我了」 甲：「你到底說錯什麼？」 乙：「他問我有沒自信做好這份工作，我就告訴他：這樣的工作我可以閉著眼睛做」 甲：「那也沒錯啊！」 乙：「 ？？」 正向的態度是關鍵秘密 佐賀的超級阿媽 消沉和開朗 我們家是窮得開朗，而且和最近才變窮人不一樣，不用擔心，要有信心，因為我們家的祖先可是世世代代的窮喔！ 阿媽的快樂生活語錄 人到死都要抱著夢想！即使不能達成也無妨，因為終究是夢嘛！ 聰明人、笨人、有錢人、窮人，過了五十年都一樣是五十歲。 只要能道聲：『再會』就是幸福。 如果能說：『改天見』就更加幸福。 要是能說：『好久不見』就更加更加幸福了。 阿媽的快樂生活語錄 晚上別提傷心事，難過的事留到白天在說也就不算什麼 活著很有意思，與其講究表象，不如內在下功夫。 讓人覺察不到的才是真正的體貼、真正的親切。 廣昭的成績單 體育5 數學5 社會2 國語1 英語1 理化2 音樂1 勞作3 余天夫婦心力交瘁　將余祥銓送榮總治療 為自己負責 人生不照自己想要的方式過不行，不要跟我道歉，因為，那是你的人生。 自信是充份負起責任 米先生家中電話出現雜音，工人修復後第二天又出現雜音，另一位工人又來修過，但情況依然，第三位工人來了後，米先生描述現象，工人回答：『我無法解釋這種現象，但我很樂意為此道歉。』 承諾用自己的智力、勞力、心力解決問題~ 積極健康的心態 把事做完 把事做好 好話為好事加分 我好，你也好 人都是好的：我好，你也好；尊重人本質的價值與尊嚴。 我 好 不好 精緻化表達技巧 眼神的接觸 微笑的語言 相等的頻道 傾聽的運用 反映情感 留意非口語行為及副語言 允許對方敘說 精簡的重述 積極溝通技巧 行動往往「說」得比言語更大聲，非語言的溝通比語言的溝通更有力。 2.重要的，就強調；不重要的，就忽略。 3.盡可能表達好而確實的溝通。 4.溝通時要清楚且具體。 5.言詞要切實際且合理。 6.以言語表達來驗證你的每一個假設；在做之前要得到對方的贊同。 7.承認每一件事都可以有多方面的看法。 8.承認別人是有可能對你觀察入微。 9.不要讓好言的討論變成惡言的爭吵。 10.坦誠面對自己的感受；只要是有意義的問題就提出來，不要怕打擾了對方。 行動往往「說」得比言語更大聲，非語言的溝通比語言的溝通更有力。 11.不要用不當的溝通技巧；不要陷入惡劣的吵架。 12.溝通造成的效果比本意重要。 13.接受一切感覺，並試著去瞭解：不要接受一切行為，但要試著去瞭解。 14.要委婉體貼而有禮的尊重對方和他的感受。 15.不要說教或訓話；最好用發問的方式。 16.不要找藉口。 17.不要嘮叨，叫罵或發牢騷。 18.得幽默時且幽默，當嚴肅時要嚴肅；不要以取笑他人為樂。 19.學會傾聽。 20.不要玩惡意的把戲。 擁抱的表達藝術 正反兩面思考 光明使我們看見許多東西； 也使我們看不見許多東西； 假如沒有黑夜， 我們便看不到天上閃亮的星辰。 會轉念就有正念 反 應 的 模 式 喔，親愛的！我們得用另一種方式來騎腳踏車了。 微笑面對 AQ面試表達與自信 Q2你覺得自己最大的優缺點是？ 面試官想知道：你面對自己缺點的勇氣及誠實度，最好有足以扭轉乾坤的答案，來美化自己的利空。對於自己的優點，不要保留、更不要太誇張。 A：我最大的優點就是很細心，親友、同學、及師長都一致這麼認為，因為我覺得唯有細心才能將事情做到盡善盡美；至於我最大的缺點就是有時候會過於堅持己見，但已經在慢慢學習接受別人的建議與圓融的協調溝通技巧。 破題密笈 對於自己的了解加上親友的觀點，使得你的陳述更具說服力；分析的過程有條理且明白的表達，也是主考官在探測你組織能力的一環。認識自己的缺點且表現正在進一步的嚐試努力，也是很重要的部分唷！具體陳述也可以舉例說明，將可使內容更具吸引力。 Q3有無升學、進修及加 自信破題密笈  對於自己的了解加上親友的觀點，使得你的陳述更具說服力；分析的過程有條理且明白的表達，也是主考官在探測你組織能力的一環。認識自己的缺點且表現正在進一步的嚐試努力，也是很重要的部分唷！具體陳述也可以舉例說明，將可使內容更具吸引力。  親愛的 落實您的想法 勤練基本功 老東西才是