陈剑-营销数据分析--用数字说话-2013年深圳上海北京课程陈剑-营销数据分析--用数字说话-2013年深圳上海北京课程.pdf

营销数据分析用数字说话 陈剑老师 课程背景： 市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏 营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只 停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、 竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大 的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的 规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和 高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。 2 课程收益： ● 特别声明 为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为excel加载分析工具库。 陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期 以防假冒。 3 课程大纲 一、导言 互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业 的视野，并引起了营销方式的巨大改变... 1.用数字说话 2.数字化营销新趋势 3.精确营销循环 4.实施营销数据分析的系统策划和实施 5.数据分析与挖掘工具简介 二、指标分析 指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本 节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。 1.销售绩效的评估与考核 2.宏观市场指标 3.公司经营状况指标 4.客户相关指标 5.市场营销指标 6.对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标 7.如何将指标分解到相关影响因子 8.案例演练 4 三、常规收据收集和指标统计 没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分 析奠定坚实的基础。 1.指标统计方法与来源格式 2.数据来源和收集途径 3.数据搜集工具和手段 4.数据表的规划和设计 5.数据的有效期和保鲜 四、竞争分析 企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成 功。 1.市场竞争的四个层次 2.如何界定竞争对手 3.竞争对手数据收集 4.需求的交叉弹性 5. 品牌转换矩阵 6.行业竞争力分析 7.竞争分析矩阵 五、常用分析方法 5 数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演 练。 1.方差分析 2. 时间序列分析和对比分析 3.频数分析 4.多业务条件动态分类汇总 5.可视化分段与结构分析 六、市场调查与置信度分析 市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市 场调查的策划和统计方法。 1.如何策划一次市场调查 2.常规调查方法和网上调查方法 3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查 4.理解误差的来源分析 5.调研成本的策划与控制 6.如何对抽样结果进行统计 7.通过置信度分析计算调查误差 七、客户细分与精确营销 无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现 在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。 6 八、商业预测技术 预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规 模、市场占有率、销售量等。 1.预测模型的类型概述 2.如何选择合适的预测模型 3.基于时间序列的一元回归预测，例如 i. 如何预测公司明年、后年的营业收入 ii. 如何预测新年度生产成本 4.多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含 i.如何建立多变量业务预测模型 ii.如何评估业务模型的有效性 iii.企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤 iv.季节因素的时间序列回归分析 5. 回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标 7 讲师介绍 ： 陈老师 信息化专家、IPMA认证