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采购与供应关系管理 英国CIPS认证课程 (2009年) 第一章 采购与供应关系的定义和分类 买卖双方关系图谱 第一章 采购与供应关系的定义和分类 定义并区分不同的关系(一) 对立关系: 自身利益最大化, 甚至不惜损害对方利益/采购商只追求自己的利益, 不管供应商会不会亏本 松散型关系: 只有在需要时购买/无论供应商多优秀, 争取更紧密的关系没有任何意义 交易关系: 低价值和低风险产品/保证供应以确保公司正常运行 较紧密战术关系: 低风险产品, 真正的紧密关系并不是满足买方的需求/协调二级供应商的供应。 单一供应源关系: 单一 第一章 采购与供应关系的定义和分类 定义并区分不同的关系(二) 外包关系: 日常业务外包，但企业保留服务责任 战略联盟关系: 为了双方的利益协同作业 伙伴型关系: 长期关系的承诺/ 共同开发/杜绝浪费/市场扩张/持续发展 共同命运关系: 战略关系, 共享商业所有各方面的命运 第一章 采购与供应关系的定义和分类 供应定位模型 第一章 采购与供应关系的定义和分类 风险包括 技术进步速度 产品生产周期 普通/特定规格 企业社会责任 制造复杂性 前置期 供应链 竞争对手的活动 客户的需求 可供选择的可用货物和服务数量 与特定供应商的关系 供应市场，供应能力， 领导者和竞争力 第一章 采购与供应关系的定义和分类 战略关键 产品对企业的成功至关重要, 决定了企业之所以存在而所要产出的产品或服务. 可获得性受很多因素制约, 单个部件的价值高 管理这些产品的供应需要大量技巧, 重点在于开发和管理与供应商长期,紧密的关系, 通过协作行为, 寻求双方利益最大化 此象限的主要目的是检查和探求 第一章 采购与供应关系的定义和分类 战略安全 可获得性受很多因素制约, 单个部件的价值低 对成本降低或利润提高几乎不起作用 此象限的主旨是确保供应安全 这类产品的供应安排是寻求其可获得性的最小化 第一章 采购与供应关系的定义和分类 战术利润 此类物品可以争取可观的节省成本的机会, 从而增加利润 存在大量的供应源, 不需要在供应源管理或选择方面作任何特殊行动 此类产品管理的基础是从市场的竞争本质获得最大好处. 重点在于和供应商的短期承诺, 保持从提供最好条款的任何供应源进行采购的灵活性 第一章 采购与供应关系的定义和分类 战术获取 产品是大量的,低价值的,低风险的, 是多数企业满足日常运行的需求. 可以从大量供应源获得,且在很短的前置期获得 产品都是标准设计, 质量安全问题较小 供应管理方法是简化采购过程, 从而减少其购置成本. 第二章 关系和过程利益相关者 定义 利益相关者是在组织的不同职能中工作，对采购过程有持续兴趣和影响的人们。 谁是制造企业的利益相关者 外部客户 内部非技术部门 1）业务经理 5）物流/仓储 2）财务 6）销售 3）质量 。。。。。。 4）生产 内部技术部门 内部供应商 外部供应商 第二章 关系和过程利益相关者 各利益相关者的典型需求 外部客户利益相关者 交付 成本/总持有成本 质量 数量 服务响应度 时间安排的变化 主动性 VMI 第二章 关系和过程利益相关者 内部非技术利益相关者 第二章 关系和过程利益相关者 技术 质量 技术革新 特殊部件 内部供应商利益相关者 外部供应商利益相关者 准时全额支付 增加供应商的业务 与赢利的客户合作 交付符合意愿的质量产品和服务 建立信任 与客户保留一定的缓冲量 考虑其它客户 第三章 战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理 判断关系和改变关系的重要因素 第三章 战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理 战术各关系的风险和挑战 第三章 战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理 第三章 战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理 供应商偏好模型 第三章 战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理 市场管理矩阵及不利战术关系改进 第三章 战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理 基本风险管理程序 识别风险来源 确定个体可能性和影响 评估整体风险 调查风险降低 计划、控制和降低风险 第四章 战略关系管理 战略关系的风险和挑战 第四章 战略关系管理 第四章 战略关系管理 市场管理矩阵及不利战术关系改进 第四章 战略关系管理 供应关系中透明沟通的重要性 牛鞭效应 假设零售商、批发商、经销商计划保留2周存货周需求为100件/周， 目前的存 货水平为200件： 当周需求从100件上升至110件时： 对于零售商 对于批发商 对于经销