项目管理手册报告.docVIP

汇诚电信项目管理手册 前言 各种项目管理知识体系（如PMP、IPMP、建造师）在结构上不尽相同，但对于项目阶段和管理要素的划分基本相似或相同；本手册在内容上综合了各个知识体系的核心思想，但在组织上不同于其它任何知识体系，它强调项目经理的可操作性，即让项目经理能够清楚地知道应该在什么时候做什么事情以及如何做。 考虑到各个管理要素几乎贯穿于整个项目生命周期，项目的各个阶段都包含了几乎所有管理要素，手册在总体上以项目管理的阶段来划分，将每个阶段所涉及到的最主要的管理要素以及这些要素在该阶段的主要任务作重点阐述，将其它要素只作简单介绍甚至完全省略。 本手册在编写过程中吸纳了公司多位资深项目经理的经验知识，同时又以成熟的项目管理知识体系为理论指导，它是对公司发展中所逐步形成的具有汇诚特色的项目管理方法进行的系统化总结和提升完善，各个项目经理在实际的项目管理过程中应力求理解和遵照；为此公司将配套以相应制度，突出强制性，使得项目经理的工作有人督促、检查和审核，尽可能形成闭环。当然，管理理论永远没有最好的，而且即就是此时此地被公认的相对较好的方法，在它时它地却未必。各个项目经理在使用中尽可大胆提出质疑和建议，我们将不断完善和改进，使其真正成为项目经理的好帮手。 必要说明 这个版本只是初稿，一些表格如项目进度周报、项目人员培养记录等，由于各个专业、各个部门甚至各个区域的实际管理中差异较大，暂时没有能够统一和上升为全公司层次的表格，使用中应侧重其本质和核心，暂不必拘泥于表格的限制；有些表格如沟通管理计划表、信息管理计划表等，只是在编写本手册时才初次设计的，并没有过多注重格式，甚至内容也未必准确，在使用中请自行完善，并将好的建议及时反馈给编写小组。 另外，还有一些常规项目管理中相对次要的要素或要求（如质量管理计划、风险管理计划等），由于暂时没有提炼出管理理论如何与目前公司普遍的通信工程管理相结合，在此版本中暂时隐去。 为维护公司利益，使用中请自觉注意保密。 样式属性设置备忘：【正式发布时删除】 “标题2”的内容左起3.5字符；“2级标题下正文”的左起1.5字符，但首行缩进2字符； “结构化台头”很特殊！因为它无编号，但又与其下的“结构化1级标题”等形成多级编号，因此其左前的tab不能删除，否则“结构化1级标题”拒绝在其下重新编号！左起与“标题3”内容左起对齐；均为左起4字符 “结构化正文”的内容换行左起与“结构化台头”左起对齐； “结构化1级标题”的符号左起应与“结构化正文”的内容换行左起对齐；或与“台头”左起对齐！ “结构化1级正文”的首行左起与换行左起对齐，且与“结构化1级标题”的内容左起对齐； “结构化2级标题”的符号左起应与“结构化1级标题”的内容左起对齐； “结构化2级正文”的首行左起与换行左起对齐，且与“结构化2级标题”的内容左起对齐； “结构化3级标题”的符号左起应与“结构化2级标题”的内容左起对齐； “结构化3级正文”的首行左起与换行左起对齐，且与“结构化3级标题”的内容左起对齐； 关于特殊样式的使用说明：【正式发布时删除】 标题1～4是真正的标题，有严格的逻辑层级关系，全文通用； “标题5”不再是真正的标题，主要用于“标题4”下的编号，自动重新开始编号；与“4级标题下的正文”相当； “标题6”也不再是真正的标题，主要用于“标题3”下的编号，自动重新开始编号；与“3级标题下的正文”相当； “点号4”主要用于“标题4”下的无编号项目，尤其用于“标题5”下的次级无编号项目； “点号3”用于“标题3”下的无编号项目，尤其用于“标题6”下的次级无编号项目； 前五部分内，在结构上只用到了3个级别的标题，即标题1～3，在“标题2”或“标题3”下，必然紧跟多个“结构化台头”；在“结构化台头”下，可以直接写“结构化正文”（无任何编号或项目），亦可写“结构化1级标题”（自动重新开始的编号）；在结构化1级标题下，可直接写结构化1级正文，亦可写结构化2级标题（无编号项目）；在结构化2级标题下，可直接写结构化2级正文，亦可写结构化3级标题（更次级无编号项目）；在结构化3级标题下，只能直接写结构化3级正文，不再有下级； 在标题1～4任何级别下，均可直接写该级别的正文（无编号或项目）；建议在标题1和标题2下不要有任何形式的正文，在标题3下可以根据需要选择“3级标题下的正文”用于无编号正文或标题6用于有编号的正文； “标题1级别样式”用于前言、附录等，属于1级大纲级别； “标题2级别样式之附表”和“标题2级别样式之其它”用于各种非标题2的二级目录等，属于2级大纲级别； “汇诚表格”只是制定了一些最基本的表格属性，如外实内虚、自动居中等；若要设置标题自动重复，应首先在“应用于”选择标题行，再选择“表格属性”，设置“标题行自动重复”！ “无级别之附表”专门用于前五部