品管圈活动在提高老年住院患者barthel自理能力中的应用-华西医学.pdfVIP

华西医学 2017 年 7 月第 32 卷第 7 期 • 1067 •   ·临床护理· 品管圈活动在提高老年住院患者 Barthel 自理能力中的应用 王英，陈茜，张泽梅，冯冬梅 四川大学华西医院老年医学中心（成都  610041 ） 【摘要】   目的    通过品管圈活动提高老年住院患者的 Barthel 自理能力。方法    2016 年 1 月成立品管圈，按 照品管圈活动十大步骤进行计划、实施、效果确认与处置，通过运用柏拉图、鱼骨图等品管手法找出老年住院患 者自理能力评分低的根本原因，制定和实施相应的整改措施，从而提高其自理能力评分。结果     品管圈活动后， 老年住院患者的自理能力评分由活动前的（72.40±6.42 ）分，提高到改善后的（89.30±5.87 ）分（P0.01），目标达标 率为 107.0% ；患者满意度由活动前的 94.5% 提高到活动后的 98.7% （P0.01）。护理人员相关理论知识考核成绩 90 分以上者，由活动前的 57% 提高到活动后的 88% （P 0.01 ）。护士满意度由活动前的 90.5% 提高到活动后的 95.6% （P0.01）。此外，各圈员的自主学习能力，发现、分析和解决问题能力，协调沟通能力，品管圈手法运用，护 士满意度及团队合作精神均有所提高。结论    运用品管圈活动可提高老年住院患者的 Barthel 指数，提高患者满 意度，同时提高圈员运用品管圈工具解决临床实际问题的能力以及护士满意度。 【关键词】   品管圈；老年住院患者；自理能力；Barthel 评分 Application of quality control circle in improvement of activities of daily living in Barthel Index in older inpatients WANG Ying, CHEN Qian, ZHANG Zemei, FONG Dongmei Center of Gerontology, West China Hospital, Sichuan University, Chengdu, Sichuan 610041, P. R. China Corresponding author: CHEN Qian, Email: hxqianchen@126.com 【Abstract 】 Objective    To improve activities of daily living (referring to Barthel Index) in the older inpatients. Methods    In June 2016, a quality control circle (QCC) was established. According to 10 steps in activity of QCC, we figured out the causes of low Barthel Index score in older inpatients by using Plato method and Fishbone Diagram which were common methods of QCC. In addition, we designed and implemented a rectification program to improve Barthel Index score. Results    After intervention of QCC, the average Barthel Index score of the older inpatients increased from 72.40±6.42 to 89.30±5.87, with statistical significance (P0.01); the satisfaction percent of hospitalized patients i