美发店推广策划.doc

美发店推广策划 首先，我相信贵店的会员卡什么的制度都应该很完善，我先不说这一点，根据理解，先为贵店提供几点建议，然后策划几个国庆节的活动，希望能有所帮助。 要留住老顾客，技术是硬道理，在好的技术的基础上，感情是维系长久关系的最佳选择，顾客和贵店的员工熟悉了，有了一种感情的联系，一般会偏向于选择来贵店做头发。下面提供以下几个意见。 送顾客特殊的嘱咐卡。顾客来贵店理发、烫发、洗发后，贵店的员工按照顾客的发质，赠送写有发质保养小秘诀的卡片，如，一个顾客烫完发，员工给他说：“我根据您的发质，给您推荐一种保养的方法，或者提供一种可以养发的粥的食谱，现在为您写在便签（或者精美卡片）”。（一定要当着顾客的面，亲自写，并且签上发型师的名字，要不了几分钟时间，却能够温暖顾客的心，而且顾客很可能会保存此卡片）。注意一定要写下来给顾客。 顾客来贵店烫发后，店员可以告诉她，下次遇到什么重要的场合，可以来本店免费做造型，并且告诉顾客，要以员工朋友的身份过来，否则老板不允许。这样建立了一定的关系，会形成顾客与理发师之间的心理契约，这样顾客再需要做头发的时候，最先想到的就是来贵店了，因为贵店有他的朋友在。 顾客做完头发后，理发师可以告诉顾客：“下次只要是你认识的朋友过来做头发，报你的名字，我就给他打折。”这样会让顾客有优越感，而且能够帮朋友介绍一个技术不错还能优惠的理发店，会觉得能帮助朋友，这样会加强顾客的成就感，因而也会加强她对贵店的好感。同时也可以为贵店带来很多客源。 国庆节活动 活动一（打温情牌，利于形象）：“庆国庆，学感恩’”活动， 国庆期间女儿带着自己的母亲或者丈夫带着妻子男朋友带着女朋友来做头发，可以享受*折优惠，或者两个人做头发，只需一个人的价格。 活动分析：首先国庆假期，大部分人都处于放假时间，这段时间很多人选择陪伴家人，这个时候，很多人会看看父母，陪陪父母，也许带着妈妈做个头发是一个不错的选择。当然前提是贵店要提前做好宣传。 活动二（扩大影响力）： 庆国庆，免费造型活动。 在贵店门口搭一小小的精美的小舞台，然后，有贵店最资深的造型师出面，“国庆逛街逛乱了发型，最资深的造型师为您造型”。周围的人看到造型前后巨大变化，就会更加相信贵店的技术了 。 为了避免有些人觉得免费的不好，可以在贵店门前，做一个抽奖箱，设以下奖项：1：免费造型一次，2会员卡一张；3：贵宾卡一张；4：代金卷*元，等。免费造型的奖项可以设多一点，抽奖抽到的，就不是免费的了。 活动三（针对会员，稳固老客户）：庆国庆，感恩大回馈。 只要是本店会员，在国庆期间，来本店做头发，一律享受折上折，且获得本店奉送的精美礼品。 凡是本店会员，国庆期间，凭借会员卡，可享受免费造型。（国庆难免见亲朋好友，有个好的发型，能有个更好的心情） 凡是本店会员，可携带一朋友来本店，会员的朋友可以享受同等的会员优惠（因为国庆节逛街一般不是一个人，而且国庆节期间姐妹淘聚会太多了） 若会员介绍两个新的会员加入，该会员立刻身为VIP会员，终身享受更大的优惠。 若有会员联系方式，这种优惠最好是短信通知到位。 员工激励政策 首先我认为，贵店应该向员工们说明现在面临的挑战，并且说明，从今开始，要采取一切措施，争取顾客不被抢占，大家都鼓上劲儿，一起努力，只有争取不让店里的生意受影响，员工们的利益才不不会受影响，所以，大家要共同努力。此时应该想法儿让员工明白，这次的努力不仅仅是为美发店，更是为他们自己。 我不建议此时用竞争性的利益来激励员工，只要保持平时的绩效工资就好，因为从管理学角度来说，工资变化大对员工心理稳定性不利。而且会引来恶性竞争，面临挑战的时候，内部团结最重要。 个人建议，因为国庆节了，老板为了犒劳以下员工，应该在恰当的时候，请员工们吃个饭，唱个歌。煽一下情，让员工感动的一塌糊涂，这次活动也就好办多了，因为活动中员工们的激情很重要。 另外若允许，根据安排，就说店里考虑到国庆节会有亲朋好友相聚，根据安排，每个人在这个假期内可请假*小时，此时员工们可能觉得时间有些少，要求老板加长时间，此时老板表示不行，坚决不可以，说明这几个小时已经很难了，过了一天后，老板面带抱歉的给大家说：“考虑到大家的想法，我决定每个人可以请半天的假，昨天是我不好，没有站在你们的角度想，不过我希望你们工作时间能够。。。。。”这时候员工们会觉得这半天假非常的不容易（会比直接说可以请假半天有效得多），也会觉得老板非常替他们着想，他们也就会愿意更加的努力工作回报老板。 若有需要。请与QQ878286519联系。谢谢！