北京市汉海物业管理有限责任公司考核评优管理办法.docxVIP

北京市汉海物业管理有限责任公司考核评优管理办法目的为了规范公司年度绩效考核和评优相关流程，更好的执行绩效考核和评优相关工作，准确评价员工工作情况制定本办法。适用范围本办法适用于年度绩效考和年度评优。原则坚持公平、公正、公开原则，保证考核和评优的权威性。坚持优中选优的原则，依照实绩表彰，确保考核和评优工作的广泛性和先进性。在考核的基础上开展民主评议，年度考评结果作为优秀员工评选的重要指标，在相同或相似的情况下，考核成绩靠前的优先考虑。时间节点年度考核及年度评优的完成时间为下年度一月，有特殊情况的，可适当延后，但最多不超过两周。对象年度考核的考核对象为本年度末入职满三个月的副总经理（含）以下的员工。年度评优的评选对象为部门副经理以下员工及以部门为单位组成的团队。过程和控制（1）年度考核的过程和控制各部门根据年度工作计划及KPI指标要求，对工作进行分解，制定个人年度考核标准，由被考核者本人签字确认。上报公司领导审批后执行。于年末根据工作完成情况逐级进行考评并打分。（2）考核维度和考核内容；任务绩效：指考核对象通过努力所取得的工作业绩，任务绩效的考核指标包括定量的流程与标准化关键业绩指标（KPI指标）和定性的流程与标准化目标设定指标（GS指标）计划预算绩效：各部门在考核期内计划预算完成情况，同时作用于主管级以上员工个人绩效的考评中。主要考核指标为：营业回款完成率、收入支出比率；管理绩效：针对主管级以上员工进行考核，体现为管理人员对于下属工作任务安排和人员指导的有效性；①对工作的管理：重点考察领导层、管理层职员对其下属工作安排的合理性以及饱和度；②对团队的管理：依据各部门人才战略的实施情况进行定量评价，主要指标为：人员流动率，培训完成率，培养人实现率；态度绩效：针对主管及主管级以下员工为考核对象，考核其对待工作的态度和工作作风。具体体现为对员工企业文化认同度能力的评估，主要考核指标为：品德、团队、责任、执行力、激情与热情。加分项：对于汉海物业做出突出贡献的员工给予加分奖励，权重为20%。主管及主管级以下员工的考核由自评及直接上级评价两部分组成，其中自评成绩占20%，直接上级评价占80%。（其中任务绩效权重为70%，计划预算权重为10%，管理绩效权重为10%，态度绩效权重为10%，加分项权重为20%）主管级以上员工的考核由自评、互评及直接上级评价三部分组成，其中自评成绩占20%，互评成绩占30%，直接上级评价占50%。（其中任务绩效权重为80%，态度绩效权重为20%，加分项权重为20%）领班级员工需填写考核表中相关工作的完成情况，并填写自评成绩，提交直接上级；直接上级给出评价并签字确认，交人力资源部审核；人力资源部审核无误后，由员工本人对考核结果签字确认完成考核。主管及主管级以上员工，自评及上级评价部分同上，互评工作由人力资源部组织实施。普通员工根据要求填写工作完成情况及自评。（3）考核组织为确保年度考核工作的顺利进行，汉海物业成立考核工作领导小组，组织领导年度考核工作，监督和掌控考核全过程。组长：郭谦副组长：隋超组员：李继新、刘玉泉、宋吉祥、刘娟、孙宇、陈皓（4）考核等级与结果设计各职级考核均按总分排序，采用强制性正态分布。考核结果分为优秀、良好、合格、基本合格与不合格5个等级。如下图所示：等级分值考核分数强制性正态分布优秀100-12010%良好90-10020%合格80-9030%基本合格60-8030%不胜任60以下10%7.年度评优的过程和控制（1）评优对象除评选优秀员工外，另评选优秀主管及优秀团队候选资格警卫人员入职满三个月，其他员工入职满半年遵纪守法，遵守公司各项规章制度，无违纪记录。热爱本职工作，努力学习科学文化知识和专业技能，在本岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，工作业绩一流。发扬团队协作精神，为保证本单位工作任务的完成做出贡献。工作认真努力，责任心强，一贯表现优秀，一年内未受到记过以上处分。年度休病事假累计少于15天。评选流程由人力资源部根据候选资格制作选票。由人力资源部组织相关人员，分组进行投票，不能到行现场投票的，由人力资源部电话沟通代为投票，代投过程由相关人员监督。现场投票率不低于80%，总体投票率不低于90%。投票完成后人力资源部组织现场唱票，并统计投票结果。由人力资源部牵头，部门领班级以上人员参与，共同对得票靠前的员工进行业绩评价，得出候选人名单。人力资源部将候选名单提交总经理办公会，由总经理办公会讨论后最终确定优秀员工人选并公布。优秀主管及优秀团队由全体主管级以上员工投票，提交总经理办公会确认最终结果。8.申诉对绩效考核成绩有异议的，被考核人可向考核人、考核人的上级或直接向人力资源部申诉。对评优过程或结果有异议的，可向评选小组申诉。评选小组组长为总经理，副组长由副总经理担任，各部门负责人任组员。申诉原则上逐级进行，