企业媒体宣传浅议.ppt

* * 企业媒体宣传浅议 －－把你的主张传播出去 XXX 2014年12月 * * 目 录 企业与媒体 传播是一门科学 你不是新闻发言人 企业如何处理媒体事务 * * 企业与媒体 报纸媒体 杂志媒体 户外媒体 电视媒体 网络媒体 环境媒体 广播媒体 新媒体（各种移动多媒体） 常见的媒体分类 媒体是指将信息传播给大众的工具，是生产者和消费者之间的中介物。 信息必须借助媒体，配合以图片、文字、色彩三种最有力量的传播符号互相补充说明，以视觉为接受基础。 ． 视觉媒体 ． 听觉媒体 ． 视听两用媒体 * * 从媒体中来 了解相关时事新闻/政策动向 获取需要的产品和服务信息 寻找市场机会 … … 企业与媒体－－若即若离的欢喜冤家 到媒体中去 品牌推广 新闻宣传 产品（服务）广告 危机公关 … … 企业与媒体 * * ● 保持与媒体企业建立合作关系 ● 从媒体合作者获得创意 ● 整合可视性和表现力 ● 永远不要接收一个建议 媒体策划 企业宣传的媒体组合原则 ● 时空互补原则 ● 点面互补原则 ● 性质互补原则 ● 信息互补原则 ● 经济性原则 企业与媒体 * * 案例：梁振山的人造红色旅游景观－－从圣地西柏坡到红色将军岭，将军雕塑、革命文物、英雄故事、名人照片、制作精美的宣传资料和视频光碟。最后被央视经济半小时栏目曝光后骗局被迫停止。 传播是一门科学，比我们想象的要精确的多 传播是一门科学 新闻回顾 ◆ 重庆打黑－－民众对社会治安现状的担忧 ◆ 上海钓鱼案－－社会对公权执法规范的关注 ◆ 山西煤矿国进民退－－告别媒老板时代 * * 传播是一门科学 正面报道传播的生命周期 －－不要抱太多希望 时间 强度 * * 负面报道的传播生命周期－－不要心存侥幸案例：苏丹红长1.5个月，三鹿毒奶粉长达2个月 传播是一门科学 时间 强度 × × * * 传播效果研究的十个里程碑 传播是一门科学 佩恩基金研究 火星人入侵－－广播使美国陷入恐慌 人民的选择－－政治宣传中的媒体 肥皂剧的观众：使用与满足 电影实验－－二战中对美国士兵的说服 传播与说服－－寻找魔力要素 儿童生活中的电视－－早起研究 新闻的议程设置功能－－我们思考什么 暴力与媒体－－动荡的60年代 卫生局长报告－－电视与社会行为 电视与行为－－10年的进展 * * 我们身边的传播大师 温家宝（两会答华尔街日报记者） 成思危（房地产是否进入十大产业振兴规划） 柳传志（上美国时代杂志亚洲版、管理论坛） （海尔、中兴通讯上时代美国版，超女上时 代封面） 张瑞敏（服务业第一双鞋套） 潘石毅（永远有争议）… … 案例： 十大杰出青年的权威评比远不及超女快男的娱乐和争议 奥运会收视率不如世界杯（无争议不如有争议） 传播是一门科学 * * 传播大师的共性特点 有新概念 刘翔的红色魔鞋与鲨鱼皮泳衣 有名人 有争论 有事件 有公众 有虚实 传播是一门科学 * * 传播是一门科学 共性特点：不回答、不解释是最差的做法 不明白“媒体有合理挑战的权利” 不主动、拖延 刻意隐瞒事实 传播失败者的特点 隐瞒事实的典型案例：水门事件 * * 你不是媒体发言人 近年来，与物业服务企业相关的投诉和媒体负面报道居高不下，而物业服务企业一线员工在应对媒体采访时的任何不当言行都将使企业被动或蒙受损失。 物业服务企业员工如何正确应对各类采访？ 时刻记住你不是公司的新闻发言人 通常情况下，只有公司第一负责人或授权的新闻发言人具有接受采访的资格，员工在没有得到授权的情况下，务必牢记你不是新闻发言人。 * * 电话采访应对技巧 当接到媒体电话，对方提出采访要求时，不要以“不知道”或“没空”等语言挂断对方电话，因为电话这一端的你代表者自己的公司； 应当告知对方你不是公司媒体发言人，将联系公司媒体对接人与其沟通，请对方留下姓名、媒体名称、联系电话，迅速转告公司媒体对接人接手处理。（包括对方的语气和态度） 你不是媒体发言人 时刻牢记自己在媒体面前代表着公司形象！ * * 突发采访应对技巧 当媒体准备进行负面报道时，你的阻拦或刻意回避都将是很好的新闻素材。这时不要把媒体当敌人，突然遇到媒体拍摄时不要紧张，应落落大方，最好的表情是微笑。引导记者到适当的场所休息，安抚情绪激动的记者，等待媒体对接人或相关人士到场。如果记者和摄像师执