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第八章 办公自动化系统 第八章 办公自动化系统  第一节 办公自动化概论 第八章 办公自动化系统  第一节 办公自动化概论 第八章 办公自动化系统  第一节 办公自动化概论 第八章 办公自动化系统  第一节 办公自动化概论 第八章 办公自动化系统  第一节 办公自动化概论 第八章 办公自动化系统  第二节 公文和文档管理 第八章 办公自动化系统  第二节 公文和文档管理 第八章 办公自动化系统  第二节 公文和文档管理 第八章 办公自动化系统  第二节 公文和文档管理 第八章 办公自动化系统  第三节 智能邮件系统 第八章 办公自动化系统  第三节 智能邮件系统 第八章 办公自动化系统  第三节 智能邮件系统 第八章 办公自动化系统  第四节 群件 第八章 办公自动化系统  第四节 群件 第八章 办公自动化系统  第四节 群件 第八章 办公自动化系统  第五节 办公自动化系统实例 第八章 办公自动化系统  第五节 办公自动化系统实例 第八章 办公自动化系统  第五节 办公自动化系统实例 第八章 办公自动化系统  第五节 办公自动化系统实例 * * 本章目标：了解办公自动化概念，对公文和文档管理的方法进行分析，学习智能邮件系统和群件方式，最后对经典案例进行分析。 第一节 办公自动化概论 第二节 公文和文档管理 第三节 智能邮件系统 第四节 群件 第五节 办公自动化系统实例 本章主要内容： 本节目标：了解办公自动化的概念、发展史、功能及其支撑环境。 什么是办公自动化 办公自动化的发展 办公自动化的功能 办公自动化的支撑环境 本节主要内容： 什么是办公自动化 办公自动化是把计算机技术、通信技术、自动化技术应用到办公活动中，使之对办公的信息和事务进行自动管理、处理、决策的高度集成化的系统。 办公自动化有如下的特点： “系统”是交互式的； “系统”是多任务并行的； “系统”是分布的； “系统”是自主的； “系统”是高度集成的。 办公自动化的发展 办公自动化的发展可分为三个时期、五个阶段 时期 阶段 说明 Ⅰ、传统（Traditional） 1、初始（Initiation） 面向办公活动中的一些基本工作 Ⅱ、过渡（Transitional） 2、扩展（Expansion） 面向各项任务 3、形式化（Formalization） 从面向任务转向面向职能 Ⅲ、改革（Transformational） 4、集成化（integration） 技术、设备、功能的集成 5、成熟（maturity） 高度集成化，总体布局 国内外OA的发展：美国、日本、中国等 办公自动化的功能 从理论上、应用上讲，一个完整的的办公自动化系统应具有如下功能： 文字管理 文档管理 日志管理 邮件管理 远程会议 决策支持 办公自动化的支撑环境 就支撑环境而论，可分为硬件支撑和软件支撑，硬件支撑是办公自动化系统存在的物质基础，软件支撑是办公自动化系统运行的中枢神经系统。 数据处理 光学字符阅读器 声音通信 微型图片 复印机 文字/正文处理 办公室 照相排版 传感器 电子邮件 交互式 图形 影象处理 电视电话会议 电话 交换机 电子文件/检索 口授 传真 密码 本节目标：了解公文管理自动化的基本知识，公文管理系统的设计与开发以及文档一体化系统的理论基础、系统的构成和系统的实现等内容。 公文管理自动化 文档一体化 公文管理信息系统的开发 本节主要内容： 公文管理自动化 公文管理自动化是办公自动化的一项重要内容，是指对公文的生成、办理、存储、检索、传递、归档等项工作环节的计算机化管理，即以计算机程序代替手工操作。 公文管理自动化的科技因素 公文管理自动化的人员因素 公文管理自动化的价格因素 公文管理自动化的背景与动力 单机方式 网络方式 公文管理信息系统的实现方式 文档一体化 文档一体化对加快办公速度，提高办公效率具有最大意义，具体包括： ① 使档案收集完整、系统、便捷、准确、安全　 ② 文档超前控制 ③ 提高信息检索效率 ④ 科学决策的需要 ⑤ 提高行政效率 ⑥ 有利于人、财、物的合理利用 文档一体化含义： 所谓文档一体化，简要地说，就是从文书和档案工作全局出发，实现从文件生成制发到归档管理的全过程控制。文档一体化应包括：文档实体生成一体化，即对公文、档案从生成、流转、归档形成档案，直至档案被销毁为止的整个生命周期进行全面管理。 实现文档一体化的条件 文档一体化的模式