万通大厦室外楼体标识logo技术标.docx

目 录1、投标文件的说明21.1、标识维护计划书22、施工组织设计32.1、工程重点及难点分析32.2、施工方案42.3、技术说明212.4、施工进度及质量管理措施222.5、施工协调管理措施702.6、工程保修管理措施712.7、其他资料731、投标文件的说明1.1、标识维护计划书我公司按照招标文件技术规范内说明的具体要求，递交标识维护计划书含以下几项：为了保证产品的不间断使用，我公司对易损件，提供长达5年的备品备件服务，并能在第一时间作出实质性响应，保证48小时内更换到位，保证产品的正常使用。对于超过质保期并出现故障的产品，我公司依然提供终身维修服务，并承诺只收取工料成本费，并在1小时内作出实质性相应。在质保期内，我司会派出相应的专业技术人员，每3个月对产品检查一次，对用户访问一次，做好检查和维护，做好记录。我们的产品维修工程师在走访客户时，对使用我公司产品的用户，维修工程师将对产品的性能、准确性等指标进行了解，若出现问题或故障时，将给予及时解决和维修。维修工程师不能自行修理的故障，将立即电话通知项目组。项目组接到维修电话或质量信息反馈时，即将客户名称、地址、电话、产品型号、故障情况等，登记于电话登记本上和质量信息反馈单，同时将电话转售后维修组进行处理。售后维修组通过电话了解所需维修产品的情况后，能通过电话解决的，就通过电话解决；若通过电话解决不了的，根据故障情况，做好准备工作