如何盯店管理.doc

盯 店 管 理 何谓“盯” 1.定义：目光久久的集中在一点，注视，关注。 2.盯纯让人在意自己的表现，打起精神。 3.所谓“目”不识“丁”是因为没有仔细“盯”盯的时间长就认识。 二.重要性 1.在行为上“盯”能防止你溜号，减少犯错， 2.在能力上，盯能增加你的胆识，增长你的见识。 3.在经营管理上能提高你自己的技能，增加你的收入。 4.市场不能单纯靠“管”，实行靠“盯” 5.改“走”店服务为“蹲”店服务 6.改“驻”店销售为“盯”店管理 三.盯店管理的内容 1、盯什么？ 老板、美容师、沟通、形象、管理、促销、环节、技术、服务、销售、卫生、手法、接待、收款、付货。 总之要盯一切，发现问题随时暂停，马上纠正和解决。 2、为何盯？ 目的是为业绩，通过盯终端的管理细节来多销售。 通过盯终端店的库存和盯业绩来促使多进货。 3、谁盯谁？ （1）人盯人，上级盯下级，厂家盯代理商，员工盯客户，全部要参与盯，品牌经理，美容导师，院长美容师，顾客。 4、怎么盯？ 品牌经理盯所有的美导，美导实行分区，分店，管理，蹲点盯与电话盯相结合。 院长盯所有的美容师，美容师盯自己的顾客。 5、盯多久？ 美容导师盯店→首次启动：美容导师蹲店盯3-5天，每月至少盯4个店，长期：天天电话盯，每周至少盯10家店。 （2）美容师盯顾客。 盯是最基本，最重要的工作内容，时时盯，月月盯，不来时电话盯，问候，盯预约，来时盯销