一个支持短信服务的校园网故障申报系统的设计与实现.pdfVIP

ISSN1009—3044 E—mail：info@cccc．net．CR Compu~rKnowledgeandTechnology电脑知识与技术 http：／／www．dnzs．net．cn Vo1．7，No．28，October2011． Tel：+86—551—5690963 5690964 一 个支持短信服务的校园网故障申报系统的设计与实现 卢朝晖．谢黎明 (海南师范大学 网络 中心 ，海南 海 口571158) 摘要 ：用户始终在线的需求 ，对校 园网的服务质量提 出了更高的要求 ，因此开发校 园网故障 申报 系统实现故障受理过程 的可管可控 十分的必要和迫切。该文首先按工作流程分析了一个支持短信服务的校园网故障申报系统的功能需求，接着基于N．etFramework提 出实现这些功能所使用的系统架构 ．最后详细介绍该系统如何实现发送短信 的技术 。 关键词 ：短信服务 ；故障申报 ；．net框架；winsock 中图分类号：TP393 文献标识码 ：A 文章编号：10o9—3044(2011)28—6889—04 DesignandImplementationofCampusNetworkFaultDeclaringSystem withSM S LU Zhao—hui，X IELi—ming (NetworkCenter，HainanNormalUnive~ity，Haikou571158，China) Abstract：Users demandofalways—onlinebringsoutthehigherrequirementforcampusnetworkservicequ~iw，SOitisver necessary andurgenttodevelopacampusnewt orkTroubleDeclaringSystem whichcanmaketheprocessoffaultacceptnacecontrollablenadmna— ageable．ThispaperfirsflyanalysesthefunctionofcampusnetworkFaultDeclaringSystem with SMSaccordingto theworkingprocess． Secondly，putforwardtothearchitectureofsystem basedon ．netrfamework．Lasfly，inrtoducesthissystem how tosendtheshortmessage to user Keywords：SM S；faultdeclaring；．netrfamework；winsock 随着学校校园网规模的扩张和信息化建设程度的深入，师生 “始终在线”的需求对网络服务质量，特别是对当网络出现故障时 要能尽快得到响应和修复提出了更高的要求。在这一背景下，有些高校摈弃了传统的 “电话接听、纸质登记、人工分发任务”的故障 申报方式 ，建立 了基于 web的校园网故障 申报系统 】叫【实现故障信息处理流程的信息化 ，但是这些系统所提供 的故障申报方式 比较 受限制 ，例如网上报障在 网络出现故障时无法使用 ，电话报障在非正常上班时间可能出现无人接听等。其次，有些系统的故障处理 流程设计的比较严格 ，如 组“长接到任务后再把故障分配给组成员”，不利于故障的及时处理。 为此，本文在参考和借鉴上述系统的基础上 ，针对学校网络故障处理业务需求 ，设计与开发了一个支持短信服务的校园网故障 申报系统，它与其它系统最大的区别是能够把手机短信 (SMS)这种最直观、最廉价、最普及的方式结合到系统，使得故障申报可随时 随地的进行。 l系统功能设计 趣 一 电硒申报目 ＼ 如图1所示 ，系统以网络故障处理的一般工作流程为原型 ，设 l 黼交 砸饷