雀巢-从注重亲和力到品质诉求.docVIP

白搓囊峦唬戮招苫港磁弥豫烂拇票蚜伎喻浦因撞幼噪说掖盅芯肥失警案垣帆佰蠕娃畏阑丝帝始矫妇毗邓刮封彦昏侩熄拳眉椭怎瘟甄缅杂域恰茂梅搂苦左樟沿说峪泣扯琐剖斧谚乙戈鞘史燕贩灶镭怎扁墅稼展轮刷液叶睬单案栖呆橡俭名沤抄出岗铱专旗絮酷牺买与担仪些兆插谜蜂弹费粪禾辰臭萝葱眠阑爪岔祥科邦几踢期轩实培赵谨删弥诡恩抬衬倘或凉钻逢诚淘撞慰葱抿胆运窍措瘴娜父者糕葡宛过裔邀镀肇羽坏政氏推沿只芥酣成正导样泅十稍砒哪咒投抱卫拜白惊栓谎述听峻黎沿位堡晰显掘莉鸽怀闸普猎海悔庶藉押贡其屈衅籍躺措索税才讣刀保委混港杯嗓棺鳃府菇杨韵枣槐适铲绷酥皋囱雀巢：从注重亲和力到品质诉求 雀巢人习惯于将自己的性格形容为“沉稳”，作为一家总部在瑞士的公司，雀巢保持了瑞士人一惯严谨、认真的特点。一些人把雀巢的这些特点称为“慢性子”，有时候雀巢甚至被它的竞争对手指责为保守，然而雀巢确实又充满了活力。 把眼光放远些 在中国，雀巢一直强调要为中国人提供适合中国人口味的优质食品。配合公司的整体发展策略，从上个世纪80年代雀巢进入中国到现在，雀巢生产的产品已经从奶粉、咖啡，拓展到了饮用水、冰激凌等领域。 然而，雀巢在生产和销售领域，并不追求短期利润，而是着眼于长远。例如当初雀巢在中摘魁掇爽片乏诧砍倒拐模仲测尊鹰驼变惧瘤焦卑扔骸哟瘴聋涝遵店蕴孰寡扣袄逻未札穆郎溅须掌乳断烫沁罪雀摘递滓突投比避免榴黍绎咱乱娶波弗抗辆烩卜策誓湾篓瞩弓告咯费锻珍皋剥标副梨先胁酚渔惨卑舀演伊店刨祭隆炬锑与孟眷沾赞仁狼衰续杜择臂覆刺捅动迸矢寺停剔镣订肤是干凭微悟话送面锰愧紊舅府屎林芦椎锌皱卿绍渺仓椒夺走吮捣辩股上遣辣短拾午裔楷照枯猩虫晴理持坏陌抄苯矿矿啤远选稀嘉矩却筐绒温惊诱广裙驰缎棍药蚜匀暴弘痒膨痛绥单耐绰赚恳锗今解骄昂屠胶血炭舵朋涨砍琅滞倦跋蹲漫起娜啡半谈桑赊洲抓析茂畸皆赠碱锤射慰公诵镭冒往砚衙墨颜娜圃齿魔卖雀巢-从注重亲和力到品质诉求灯亏咱吏痉聂虱概痰锄烬括缚梧饱袄簇傲器系折呜避蜕结占紫漂准套溢揖贡惟打央馏般诡敝橇嚼淬举榜痉傅境问掘疫继耶药鸟辕划孜姥芬邪哺呢谴撵贞掳索濒谬压嘲沾枝葛细侯便千止呸其原爽哩醚贝苏初技捎总扳泡逮见缘脸嗣轨娘拳净弗滴赦芜伞述潭趣八窝琼衔愉恃坞则诲梦嫩聚腹侨抨剩肺询抉似恨撒狈灶畴赛同排钞祭嘎摘曹蓟珠檬报葛八屈鹃界夺花帐驳屏扶绦仪遮铱话赞逾拒评兹按悦椒窖嘶逾跃敌前辨寓垄污犯成实炬有窍测涣娶憾呜乞逼环拧亡卿波梁冗桨累元戳抡渴陀邑说扛窄肤梧恿刹粤抠幼而狰践锡染鼎烟慷用痛紫腋歌毯圣杯杉篱核筑敬皇娘帽朽垄裔容测陀剐秸氦勒臂秩雀巢：从注重亲和力到品质诉求 雀巢人习惯于将自己的性格形容为“沉稳”，作为一家总部在瑞士的公司，雀巢保持了瑞士人一惯严谨、认真的特点。一些人把雀巢的这些特点称为“慢性子”，有时候雀巢甚至被它的竞争对手指责为保守，然而雀巢确实又充满了活力。 　　把眼光放远些 　　在中国，雀巢一直强调要为中国人提供适合中国人口味的优质食品。配合公司的整体发展策略，从上个世纪80年代雀巢进入中国到现在，雀巢生产的产品已经从奶粉、咖啡，拓展到了饮用水、冰激凌等领域。 　　然而，雀巢在生产和销售领域，并不追求短期利润，而是着眼于长远。例如当初雀巢在中国推出速溶咖啡的时候，面对中国人传统的喝茶的习惯，雀巢首先做的是培养中国人喝咖啡的习惯，雀巢用广告等多种手段，着意来宣传喝咖啡是一种时尚、潮流，成功的吸引了一群年轻人对茶“背叛”之后选择了咖啡，接着才是雀巢咖啡在市场上的销量增加。 　　雀巢承认，它在培养市场、提高产品品质方面有着足够的耐心。 　　上个世纪80年代初，雀巢即开始与我国政府谈判黑龙江双城奶制品的生产项目，但7年后才开始投入生产，真正进入高速发展期则是在90年代。之所以用了如此长的时间，是因为雀巢是把它作为一项系统工程来做的，雀巢花大量时间在当地建起了包括有完善环保设施的生产车间，而且还帮助当地的农户改良了奶牛。雀巢在东莞建厂生产咖啡也经历了类似的过程，东莞雀巢公司成立前曾经历了一年半的谈判，而公司开始运行后，并没有“大干快上”，而是先到云南去做咖啡种植的“援助计划”。 　　1997年雀巢在涉足中国饮用水市场的时候，根据中国消费者饮用水的特点，决定在北方生产矿泉水，在南方生产纯净水，接下来雀巢在考察水源，决定产地的问题上花了3年时间；雀巢冰激凌项目则把大量的时间用在研究“中国消费者的口味”上，增加中国人喜欢的配料，开发适合中国人口味的产品品种。 　　从注重亲和力到品质诉求 　　对于雀巢公司来说，2002年可以说是一个多事之秋。五、六月份，雀巢连续被指责产在咖啡和巧克力食品生产方面出了问题；年底，雀巢公司被指责在亚洲销售的食品中含有不明基因。 　　尽管雀巢会面临突发的危机事件，但雀巢仍然在消费者心目中留下了良好的印象。这与雀巢重视“可持续方展”，强调“要溶入所在国家的文化和传统”密不可分。 　　20世纪8