利用组织行为学的理论分析和化解班级管理矛盾(陶行知论文评比).docxVIP

利用组织行为学的理论分析和化解班级管理矛盾——高职班主任工作手记摘要：本文首先叙述了高职班主任在班级管理过程中处理学生关系的典型案例，然后从组织行为学视角，利用人类行为规律理论、“霍桑实验”中的“社会人”假设和“非正式组织”等理论，分析了事件的产生、处理和反馈的过程，最后得出对班级管理基于组织行为学的一点思考和建议。关键字：个体行为 组织行为 非正式组织 高职班主任一、案例简介四年前开始担任五年制高职商务英语班班主任，开学伊始，班级两个女生给我留下了深刻的印象，她们分别是性格淳朴、热情憨厚的小蔡，和个性爽朗、风趣幽默的小顾。我直接指定小蔡担任班长。而在班级颇有人缘和号召力的小顾也主动提出想担任班主任助手，有机会发挥和锻炼自己的能力，我也欣然同意。可就在期中考试以后的一天，突然接到小蔡妈妈打来的电话，她很激动的告诉我小蔡和同一个宿舍的小顾等同学发生了矛盾，非常合不来，因为小顾等宿舍其他同学都爱放学后到外面玩，不是打游戏就是逛街，而小蔡更喜欢呆在宿舍看书学习。小蔡妈妈还告诉我作为班主任助理的小顾，经常会在宿舍发表些负面和消极的言论，她认为读高职就是来混日子的，主要心思不用放在学习上，而是应该多谈恋爱，及时行乐，对班主任布置的任务也是阴奉阳违。这点让小蔡很看不惯，毕竟小蔡是班长，听到小顾说这些不利于班级团结向上的话，十分反感，不免与她发生争执，但小蔡性格较为隐忍，平时在学校不表现出