技专校院知识管理能力之模式建构及现况分析-朝阳科技大学数位教学.pdfVIP

2010 Conference on Teaching Excellence Nov. 29-30 , 2010 1 技專校院知識管理能力之模式建構及現況分析 施文玲 正修科技大學 助理教授兼圖書資訊組長 前的現況做分析 ，希望了解知識管理能力 對技專校院提高 摘要 —本研究旨在建構技專校院知識管理能力之模式及針 經營效能的影響 ，以提供技專校院導入及實施知識管理之 對南部地區技專校院知識管理能力做現況分析 。研究方法採 深 參考 。本研究的主要目的如下: 度訪談及問卷調查，經由訪談發展出模式架構及問卷內容，再 一、建構技專校院知識管理能力的理論 模式 。 依學校屬性，採分層隨機抽樣的方式，抽取十三所技專校院的 二、探討技專校院知識管理能力的因 素內涵。 教職員工，進行問卷調查，收集實證資料 。資料分析採用的方 三、分析南部技專校院知識管理能力的實際情況。 法包括描述統計、t考驗、單因子變異數分析等。研究發現，技 專校院的「知識管理能力」，包括促動能力 (領導管理、組織文 II. 文獻探討 化及科技支援 )及建構能力 (知識取得、蓄積、擴散及創造 ) 。 知識管理能力模式的三因 素為促動能力、建構能力及學校效 知識管理自 1990年代萌芽，二十年間在之所以在 企業 能， 而促動能力、建構能力會影響學校效能。整體而言，南部 界快速發展，是因為 組織發現藉由知識管理，將 不斷累積 地區技專校院的知識管理能力屬中等程度，其中以促動能力較 的知識擷取、 保存和傳遞，可以幫助企業更有效率和更具 佳，建構能力稍差。 生產力。而這也是目前80%以上的世界級大企業都從事知識 管理活動的原因 [8] 。 關鍵字 —知識管理、知識管理能力模式、知識管理促動能力、 A. 學校組織的知識管理定義 知識管理建構能力 [9認為知識管理就是應用新科技來管理組織中的智] 慧資本。也就是 組織為了提升存活能力與競爭優勢，在合 I. 緒論 作、分享、學習的文化及領導團隊的策略運用下，透過人 知識經濟時代翩然來臨，知識成為主要的 生產要素 ， 際互動或運用資訊科技，進行有系統的管理知識的取得、 唯有掌握知識才能維持競爭優勢。因此，組織「知識管理 蓄積、擴散與創造過程的活動 [1] ,[10] ,[11] 。 能力」的良劣，將成為是否能夠提升組織效能的重要因 知識管理的運用及相關理論發展雖 源於企業界， 然而 素 。教育為知識經濟之本，有優質的教育，才能產生優秀 學校組織的知識管理與企業界相較具有截然不同的特性 。 的 人力 ，而學校組織是知識蘊育的園地，更應重視知識管 學校組織的 知識管理考量的是教育目標、教育組織架構、 理能力，以期能有效的運用及管理 教學、研究及行政資 教育資產(教學資源) 、教育產出及教育成員的特殊性。因 源，以提升教學成果及辦學績效 。 此，就教育領域而言，知識管理係指「學校組織在校長領 根據 [1]針對