2015应急演练总结.docxVIP

2015.9.8危害公共安全与秩序应急演练总结为实战检验和提高医院应对突发危害公共安全与秩序事件的应急处置能力，保护医护人员的人身安全，维护医院正常的工作秩序。院长助理亲自牵头，医务部主任具体负责组织2015年突发危害公共安全与秩序应急演练工作。经过周密的计划和细致的筹备工作，已于2015年9月8日下午实施，并圆满地完成本次演练，达到了预期目标，现将本次演练工作总结如下。一、应急预案演练的筹备1、演练地点的确定根据医院现状，拟定演练目标设置在我院门诊部（附件图片1）。在患儿就诊的过程中由于家属情绪原因或其他原因可能发生医疗纠纷事件。突发的纠纷事件，不仅会造成现场公共秩序混乱，而且还有可能危害到医务人员、工作人员和其他就诊患者的人身安全。所以，将本次演练地点设定在门诊部。2、参加演练人员的确定根据应急演练预案，结合医院目前部门机构和人员情况，确定本次演练参加人员有，医务科：主任，护理部：，保障部：，行政总值班：，医疗总值班：，警务人员。二、应急演练实施过程1、事件发现和现场应急处理经过2015年9月8日下午16时28分，由于就诊顺序原因在门诊部儿内科诊室3发生医疗纠纷，门诊医生通知护士呼叫保安和警务人员，当班护士迅速于分诊处16时29分电话呼叫保安和警务并告知事件发生地点及简要情况，保安和警务人员在16时31分火速赶到（附件图片2）。在当班医务人员和保安劝阻和安抚下，家属情绪仍然激动，于16时36分呼叫行政总值班（吴加滨），行政总值班在16时43分赶到，到场后即刻对事件进行了解并安抚情绪。后于16时44分电话联系医疗总值班（），当时主任在看专家门诊病人较多，转而联系主任，主任在16时48分赶到，为患儿看诊并对家属进行安抚和解释，最后平息事件。在演练结束后，还检查了门诊接待室的环境布置（附件图片3）。三、本次演练点评各部门工作完成后，参加应急演练全部人员集中听取演练工作总结（见附件照片）。在演练点评中首先肯定本次演练的成绩。一是参加演练人员工作认真，严格按演练要求和现场指挥部命令有条不紊的开展工作；二是本次演练比以往演练人员到场时间很短，对突发事件的反应速度有明显提升，体现了以往演练的效果；因此，本次演练是成功的。当然，通过本次演练我们也发现了不少不足之处。如下：门诊室无安装报警器，门诊医生无法再发生纠纷时第一时间请求支援。行政总值班应配备个重要地方的钥匙包，以备应付突发事件。三、整理、清理演练现场，并恢复正常秩序。附件1附件2附件图片3