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什么是实验室资质认定？ 《中华人民共和国计量法中规定：为社会提供公证数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试能力和可靠性考核合格，这种考核称为实验室资质认定（计量认证）。实验室依法设置，具有独立核算帐目，不受外界干扰，独立开展检测业务实验室应有固定场所，工作环境满足检测要求。具有满足实验室评审人员，设备，环境设施 质量体系文件建立有效运行。 4、为什么要建立质量管理体系？ 质量管理体系文件的建立，有两个作用，一：我们的检测工作过程要求有规可依，人员、设备满足要求，检测工作自我完善的过程。二、增加社会竞争力，使客户满意。 5、质量管理体系文件有几层文件组成，它包括哪此内容 质量手册、程序文件、作业指导书、结果报告质量记录 6、检测站的质量方针和质量目标 方针：公平、公正、准确、高效 目标：检测报告判定准确率100%；检测设备完好率100%；客户申诉和投诉处理率100%，客户满意率98% 7、为什么要编制质量手册和程序文件，它们包括哪些内容。 建立质量体系，包括质量手册和程度文件，质量手册是纲领性文件，含概评审中的所有要素和条款，程序文件是质量手册的支持性文件，日常检测工作中怎么去作。 8、什么是内审和管理评审，各有何不同 内审（内部管理体系审核）： 确定机构的质量活动和有关结果是否符合计划的安排以及这些安排是否有效地实施又适合于达到预定目标的有系统的独立检查。 管理评审： 由最高管理都就质量方针目标，对管理体系的现状和适应性进行的正式评价。两者的目的、作用、和做法均不相同。 对比表： 内审目的 检查管理体系运行的符合性，有效性和适合性。管理评审确保质量方针目标和体系的持续适应性 作用 内审保证管理体系正确、有效地运行，纠正不合格工作。 管理评审保证管理体系持续适应 内审依据 内审依据质量手册、程序文件、作业指导书及相关法律、法规技术性标准等。 管理评审依据内审结果，外审结果。能力验证和机构比对，委托方投诉，业务范围，业务量变化等。 内审主体 由质量负责人领导，内审组进行。 管理评审由最高管理者及中层以上干部。 结果 审核报告，提出纠正要求，采取纠正措施。 评审报告，形成决议，指令改进 9、内审和监督有何不同？ 质量监督和内审的区别表现在做法、执行人员及职责等方面都有差异。 （1）内审是对管理体系是否有效运行所做的系统的独立检查。内审是定期进行的，通常每年进行一次，覆盖相关鉴定与管理部门和管理体系所有要素。内审由经 过内审知识培训并通过考核的的人员进行。内审员还要与被检查的工作无直接责任（即实行回避）。由内审员组成内审小组，质量负责人指定组长主持内审 工作。内审结果要写成内审报告，内审发现的不合格工作要按要求进行纠正，并对纠正结果进行跟踪监督。 （2）质量监督是对日常质量活动进行经常性的检查。由质量监督人员进行。质量监督员由熟悉工作程序和方法。对本部门的检测工作质量进行连续的监督，当发现检测工作不符合管理体系要 求时，有权暂时停止检测工作。 现场评审问题及答案汇总 1．最高管理者——你单位的质量方针、目标是基于什么样的考虑制定的？怎样贯彻落实？ 质量方针是由单位的最高管理者正式发布的总的质量宗旨和方向。 质量目标是单位在质量方面所追求的目标。 把质量方针、目标写入质量手册，由最高管理者签发颁布，要求全体员工学习，贯彻 执行，在贯彻落实质量方针方面，主要抓好下面几个环节： （1）发布质量手册时，组织全体职工学习，并要求职工结合自己岗位理解方针、 目标和公正性承诺，在岗位上如何实现方针、目标。新进入单位工作的人员， 在岗前培训时也在学习质量方针、目标。 （2）建立以质量负责人为首的质量管理团队，包括质量负责人，质量办和各部门 的质量监督员，内审员，对管理体系运行进行经常性的监督检查，对有违质 量方针、目标的活动进行纠正。 （3）每年定期进行管理体系内审和管理评审，同时做质量目标达标情况分析，找 出不合格项并及时纠正，不断完善管理体系，使方针、目标能持续适应和有 效。 2. 最高管理者——建立了哪些沟通机制以确保体系有效、满足委托方及法定要求？ 可以通过会议、或交谈的方式就机构体系的有效性、相关技术问题、管理问题、委托方要求、法令法规要求进行沟通，以确保相关资讯能得到处理。 3. 最高管理者、技术负责人、质量负责人——纠正措施和预防措施有什么区别？ 纠正措施和预防措施是认可准则中的两个要素（过程）。 纠正措施是“为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施”， 预防措施是“为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施”。 两者的区别主要体现在： （1）目的不同 前者是对已发现的不合格或其他不期