地上临时停车场管理标准.docxVIP

地上临时停车场管理标准一、仪容仪表1、着装整齐,佩戴胸卡(左胸上衣口袋位置)。2、对车主的态度要亲切礼貌,用语规范文明。3、工作时,严禁喝酒、吃零食;禁止会客、看书报,大声喧哗;禁止所有与职责不符的其他行为。二、接班要求1、提前10分钟到岗,准备接班。2、接班人员须在上岗前将岗位周边配套设施搞好,再行正常工作。车场内须保持无垃圾、杂物。 3、每次换岗时交班人员要将当班停放车辆的数量、车况、车场设施状况、注意事项等,向接班人员交代清楚,并将工作记录本及车辆记录表移交接班人。4 、接班人员应仔细检查工作记录本和车辆记录表,并清点车辆数量、检查车况、车场设施状况,如无异议随之移交。如有异议,应立即向上级领导汇报。5、临时给与客户保管物品在每次换岗时交待清楚，比方说是哪辆车主留下的，包括姓名、车辆号码等以免物品发生丢失或别人代领现象，必须在记录本上留下记录并由客户签字确认。三、工作服务要求1、车场安管员负责临时停车场白天执勤。2、车辆停车临时保管,执勤人员必须现场到位,按场内交通标志、标线有序指挥停泊车辆停放。停定后检查停放车辆车况,进行车辆登记。3、执勤人员当班期间,必须精力集中防止临时保管车辆被损、被盗。发现问题要立即上报现场主管。发现车辆被人盗窃或损坏,尽可能追拿盗窃者。由主管通知车主,商讨处理办法。将发生的一切情况(包括时间、发生的问题、处理结果等),记录在案。并由主管向公司领导报告。4、车况检查内容:（1）车辆漏水、漏油、易燃、易爆危险品运输不得进场停放。（2）提醒车主车内不要放置贵重物品,须随身携带。（3）督促车主锁好车门,打开防盗系统。摩托车、自行车要锁上防盗锁。机动车停车后要关闭发动机、大灯。（4）检查车辆有无备胎。车辆如有破损,须当场指出,并请车主确认。（5）禁止停放车辆在车场内给车辆加油、加电池水、清洗和维修,禁止车场内动火和抛弃垃圾、杂物。（6）车辆进入车场或车库,应指挥车辆进入指定车位。（车头统一向外停放）四、非常事故的处理1、对造成停车场设施、设备损毁的肇事者,应当面交涉,记录在案,追讨赔偿。严重的应立即通知主管领导。2、在露天车辆场所范围内发生交通事故,应按政府有关交通事故的规定进行处理。必要时征得客户同意拨打交通事故报警电话。3、在露天车辆场所发生火灾,安管员应立即携带灭火筒前往灭火。同时,应立即通知主管。事态严重的,应立即拨打火警电话，并协助事后事故的调查和处理。4、露天车辆场所出现水浸情况,要积极做好排水处理工作。并及时通知车主开走车辆,并做好车主的解释工作。5、保管车辆被损,要将肇事者姓名、工作单位、住址、身份证号码等进行登记,肇事者签名确认。应与负责人和车主一道商讨赔偿事宜停车手势图解大连专业管理部邹智海