人文关怀护理在门诊换药病人中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 人文关怀护理在门诊换药病人中的应用 左晓媛 　　(吉林省白山市中心医院门诊换药室 134300) 　　【摘要】目的：分析人文关怀护理应用于门诊换药中的效果。方法：随机选取来我院换药的60例门诊患者，将患者随机分为观察组与对照组，每组30例。对照组实施常规护理，观察组在此基础上，实施人文关怀护理。换药完成后，采用自制调查问卷，调查两组患者对换药的满意程度。结果：观察组换药满意度高达96.7%，明显高于对照组的86.7%，且观察组护患关系良好率高于对照组，两组分别为93.3%、83.3%，对比有差异（P＜0.05）。结论：对门诊患者实施人文关怀护理，有利于提高护理人员的服务水平，从而有效提高门诊患者对换药的满意率。 　　【关键词】人文关怀 护理 门诊 换药 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2014）20-0196-02 　　换药是门诊常见操作技术，包括污染创面换药、拆线缝合、清洁消毒以及伤口检查等，多见于外科患者。由于伤口面积、深浅及部位等，换药患者常出现担忧、焦虑、恐惧及紧张等心理，对疾病治疗造成不利影响。为了消除换药患者的心理压力，提高患者的治疗效果，本文以我院收治的60例门诊换药患者为研究对象，对其中30例患者实施人文关怀护理，并与其他30例实施常规护理的患者作对比，探讨人文关怀护理应用于门诊换药中的效果，现总结如下。 　　1.资料与方法 　　1.1临床资料 　　随机选取我院2013年2月至2014年2月收治的60例门诊换药患者，其中，男34例，女26例，最小年龄14岁，最大年龄65岁，平均年龄（37.5plusmn;2.6）岁。22例拆线缝合，25例污染创面换药，13例伤口检查。将患者分为观察组30例与对照组30例，两组患者在性别、年龄及换药类型等方面无明显差异，具有可比性（P＜0.05）。 　　1.2护理方法 　　对照组患者在换药过程中，实施常规护理，观察组在对照组的护理基础上，实施人文关怀护理，具体方法如下。 　　（1）环境护理：应根据医院感染管理相关要求摆放物品，为患者提供良好的环境卫生，对患者进行换药前，应对室内温度、湿度及光线等进行适当调节，确保室内温度舒适，光线柔和。进行换药时，应注意保护患者的隐私，采取必要的遮挡措施，指导患者保持舒适体位，然后再进行换药操作。在换药过程中，应使患者保持放松的心态，避免患者过度紧张。 　　（2）心理护理：在为患者换药前，护理人员应充分掌握患者的病情，向患者说明换药流程，并告知患者换药过程中有可能会引起的不适感，争取获得患者的积极配合，降低不适感发生率。换药时，应向患者说明伤口愈合情况，耐心解答患者的疑惑，倾听患者主诉，主动与患者沟通，通过聊天转移患者的注意力，降低换药疼痛感，必要时可给予适量麻醉剂。对于出现紧张、恐惧情绪的患者，进行心理疏导，缓解患者的紧张感，使患者保持放松状态，降低患者的心理负担，确保换药操作的顺利进行。 　　（3）其他护理：护理人员应根据患者伤口愈合情况，向患者讲解换药后的注意事项，说明下次换药时间，嘱咐患者按时换药，与患者交换联系方式，以便与患者取得联系。通过电话主动关心患者，了解患者换药后伤口愈合情况，如有无渗出液、渗血及疼痛等现象，帮助患者解决问题，使患者以良好的心态休养，促进患者康复。 　　1.3评价方法 　　采用自制调查问卷，了解患者对换药的满意程度及护患关系，共分三个标准，换药评价非常满意、满意、不满意，护患关系分为好、良好及差。满意率=（非常满意人数+满意人数）/总人数times;100%；护患关系良好率=（好人数+良好人数）/总人数times;100%。共发放60份问卷，回收60份，回收率100%。 　　1.4统计方法 　　本研究采用统计学软件SPSS14.0进行数据处理，计数采用x-plusmn;s表示，计量资料用t检验，计数资料用chi;2检验，组间差异用（P＜0.05）表示。 　　2.结果 　　2.1两组换药满意程度评价 　　观察组与对照组换药满意率分别为96.7%、86.7%，对比有明显差异（P＜0.05）。见表1。 　　表1 两组患者换药满意率[n/%] 　　注：两组护患关系良好率对比有差异（P＜0.05）* 　　3.讨论 　　人文关怀护理指的是从人文角度出发，为患者提供优质的护理服务，让患者感受尊重、关怀和爱护，对患者实施人文关怀护理，有利于提高护理人员的护理质量，使护理人员与患者保持良好关系，使患者的满意率进一步提高。人文关怀护理可充分体现护理人员价值，是基于人性化角度提出的一种护理方