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《项目管理》课程实验报告 项目名称：火车掌上餐厅 团队实验成绩 选项 项目选择 项目本身的 可交付成果 项目管理文件 团队汇报 总成绩 标准 ?选择的项目合理，鼓励实施有益社会、有积极现实意义的项目 ?提交所实施项目本身的可交付成果，要求真实、完整、原创 ?提交全部项目管理文件。要求设计合理、内容完整、理解到位 ?汇报简明扼要，应培养并体现出积极的团队精神 ?? 分值权重 10% 20% 60% 10% 100% 得分 ? ? ? 2016年 5月 10 日  火车掌上餐厅 一、项目启动期 项目概述：本项目是设计一款关于火车上消费的APP（火车掌上餐厅）。 项目目标：方便乘客更好、更方便的消费。 项目的主要工作:按照项目管理的流程，设计组织内分工合作，以及APP所具有的功能。 项目预期可交付成果：以网页的形式展示APP所需要的页面，以及APP使用说明书。 项目干系人识别：。 项目的预期起止时间:3月25号——4月25号。 二、项目规划期 1、项目周期 项目是在一定的时间内，在既定的资源成本约束下，为实现预定目标的一次性任务。 此火车消费APP的项目周期划分为四个阶段： 项目启动阶段。该阶段于3.25日开始，确定项目的组成成员及项目的主题。项目成员对方案的可行性进行研究讨论。 我们小组的项目成员由三人组成，针对建设火车消费APP的可行性我们开了个会，认为火车上乘客的消费存在购买需求存在时差、商品价格偏贵、人工成本偏高的问题。火车消费APP能够很好的解决这些问题。 项目规划阶段。该阶段于3.26日至4.6日进行。主要的规划是制定项目计划书，包括项目工作范围，对项目进行分解、资源成本估算、时间估算、进度安排和控制以及人员分工等。 首先人员的分工是黄鹤宇负责项目组织形式、项目人力资源等；张晓君负责项目周期、项目范围管理、负责项目成本管理，项目风险管理等。李超负责后期的技术实现。 项目执行阶段。该阶段于4.7日至4.22日进行。这一阶段是从无到有的实现过程，主要是执行项目计划书，并进行项目的监督和控制。即是实现资源的配置和优化，并按照进度计划实施项目。 项目结束阶段。该阶段在4.23日至4.25日结束。当该项目的目标已经实现，或者已经明确知道项目的目标不再需要或者不可能实现时，也就是项目的结束。对该项目来说，APP的实现完成就是项目的结束。 下表为项目周期的示意图： 4.25日 4.25日 2、项目范围管理（WBS） 2．1 项目范围说明书 （1）项目名称及描述：该火车消费APP是为火车乘客定制的在线消费平台。乘客通过确定所乘列车及车厢座位号，下单购买的商品可以直接配送到座位。该APP具备易操作、安全性高、界面友好等特点，能实现方便的购买功能。 （2）项目目的：A、方便乘客购买物品 B、节省列车销售商品的各项成本 C、满足乘客的其他要求 （3）项目目标： 时间：4月20号提供APP的基本成品，并在4月25号前完成测试和修改。 费用：项目预算10000元，其中3000用于搭建网络平台及相关设施。 质量：APP界面设计得到火车运营官方的认可和支持，按时提交样品并获得客户的接受，同时不断跟进进行维护。 （4）项目主要交付结果 项目计划书； APP界面设计图片 对项目跟踪调查形成的相关报告。 （5）制约因素（风险管理） 时间紧张，工作强度大； 人员技术经验有限； APP需要获得火车运营官方的认可 （6）假设条件 火车运营官方对APP的功能有其他特殊要求；人员的工作如期完成。 2.2 工作分解结构（WBS） WBS主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。 项目工作分解结构表 项目名称：设计制作火车消费APP 项目负责人： 单位名称：小火团队 制表日期：2016年4月6日 工作分解结构 任务编码 任务名称 活动描述 负责人 1000 火车消费APP 项目主题 1100 制作准备 准备项目要素 1200 成果设计 对成果的要求 1300 APP开发 APP技术搭建 1400 APP测试 APP测试修改 1500 完成APP APP实现 1110 确定主题 项目主题 1120 可行性分析 利弊前景分析 1130 人员分工 人员的岗位职责 1210 项目说明 项目的细节目标 1220 项目计划 项目的分布实施 1310 界面设计 APP的界面 1320 程序开发 APP的后台程序