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公司和部门战略计划(总规划) 设定公司目标 规划业务组合 企业必须通过其所经营的各项业务去实现其使命和目标， 将有限的资源配置到几种不同的业务上，形成业务组合，并不断作出调整以保持和市场变化的适应性。 分析现有战略业务单位:波士顿咨询集团成长—份额矩阵 分析现有战略业务单位:通用电气业务计划方格 制定成长战略 营销实施 营销活动管理 营销部门组织 营销控制 制定营销组合 营销组合的4 P’s 和 4C’s 4 P’s 产品 价格 分销 促销 4 C’s 顾客解决方案 顾客的成本 方便 沟通 营销过程 计划 制定战略计划 制定营销计划 实施 执行计 分析 控制 测量结果 评价结果 采取纠偏行动 市场管理型 复合型 产品管理型 地理型 职能型 执行营销活动的方法 设定目标 测量绩效 评价绩效 采取纠偏 措施 目标顾客 期望的定位 产品 “公司向目标顾客提供 的物品和服务的组合 价格 消费者获得产品所需 支付的货币数量 传达产品价值并且 说服目标顾客购买 的各种活动 促销 公司为使产品到达 目标消费者而采取 的各种活动 分销 目标消费者 产品 分销 价格 促销 营销实施 营销计划 营销控制 营销分析 竞争对手 市场营销中间商 公众 供应商 人口、经济环境 技术、自然环境 政治、法律环境 社会、文化环境