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浅谈如何当好护士长 【中图分类号]R192.6 浅谈如何当好护士长 廖英薛颖刘富德 【文献标识码】A【文章编号】1672—3783(2010)06—0056--02 【摘要】当一名优秀的护士长要具备多方面的素质,在现代化发展和人文理念服务提升的今天,护士长要给自己角色正确 定位处理好各方面关系;更要努力学习提高自己本身业务素质;最终达到服务于患者,促进科室和谐,调动每个护士的积极 性,实施科学化管理,展现人格魅力. 【关键词】护士长;人格魅力;提高素质 怎样当好护士长,我想每一个护士长都在心中思考过这 个问题,在我当护士长的7年多时间里,这也是我天天在想的 问题. 一 是要给自己准确定位,认知自己.二是要努力提高自 身素质,敢于创新.三是要创新工作理念,塑造个性魅力.作 为一名优秀的护士长,要给予自己角色正确的定位,展现个人 魅力;协调各方面的人际关系,促进科室内的和谐;提高与患 者沟通的能力.充分发挥护士长在现代化管理中的作用,提 升护理服务理念与护理服务质量,进而推进个人的发展从而 带动护理学科的发展,更好的实施人性化服务与管理[】]. 1找准自己的位置,认识自我,处理好各种关系 每一个人都要找准自己的位置,给自己正确的定位.护 士长每天和许多人打交道,找准自己的位置,处理好各种关系 对护士长工作的开展至关重要.为病人分忧,为领导分忧,做 好上传下达工作. 1.1与病人的关系.对病人要有爱心,同情心,学会与 病人沟通.我要求护士无论何时都要保持良好的形象,尊重 病人,病人的要求要尽量满足.我要求自己多深入病房了解 病人的意见,争取主动. 1.2与主任的关系.首先我明确我是主任的下级,病房 是主任负责制,意见分歧时尽量用商量的,建议性口吻和他交 流,有些问题如果商量不通就愉快地服从主任的意见.平时 多为主任操心,做一些力所能及的事.几年来,我当护士长后 我的主任换了四任,我也换了两个科当护士长,我们合作一直 都很愉快.护士长应该长于科主任联系,把护理部下达的任 务和对护理的要求向科主任介绍,征求其对护理工作的意见 和建议,使护理工作和医疗工作相互配合,取得全院目标管理 上的一致性. 1.3与护士的关系.护士长和护士既是亲密的同事,又 是管理者与被管理者,因此我对护士生活上关心体贴,工作中 严格要求,一视同仁.爱护士,关心护士,我觉得护士虽然是 我的下属,但她们更是我的朋友,对她们即要管理又要有感情 的投入.讲究赞美的艺术,赞美对于强化人的行为具有非常 重要的作用,因而护士长要对护士的咱么要及时,诚恳,不论 说明时候.都要用一种赏识的眼光去看护士,选择恰当的时机 和恰当的方式表达对她们的赞许[5]. 1.4与医生的关系.我的原则是无原则的事可以让,哪 怕是自己吃点亏也是应该的.可遇到原则问题,不管医生护 士我对谁都一样.使护士们感到护士长能公正地处理医护关 系.护士长除了是管理者,监督者,还是他们的支持者和 后盾. 1.5与其他科室要团结协作,搞好沟通.要让行政,后 勤,医技等科室支持护士长的工作 2努力学习,提高自身素质 有同情心.工作中处处以身作则,严于律己,任劳任怨,团结 同志,处事公正,事实就是,坚持原则.并善于接受批评,用于 承担责任.护士长要有良好的形象,仪表整洁,气质优雅,谈 吐文雅,态度和蔼,当好护士的表帅.防止五小的发生. 2.2提高业务素质.提高表达能力,沟通能力,写作能 力护士长只有坚持不懈的学习新理论,新知识,新技术,并 注重理论与实践的结合,才能当好护士的领头人,护士才会佩 服你,支持护士长的工作,科室工作才能开展更好.工作中要 敢于创新,不断积累经验,借鉴和学习别人的长处,不断完善 自我.工作中善于抓住重点,化繁为简. 3提高护士的整体素质.抓好业务学习 护士长再能干没有好的护士队伍,科室护理工作也不会 开展好. 3.1每个护士的第一任护士长对她的影响是最大的,对 年轻护士的培养非常重要,尤其是现在医院上夜班的都是年 轻的合同护士.首先要在思想上教育她们热爱医院,热爱护 理事业,敬畏生命,敬爱病人.先教做人,再交做事. 3.2根据护士的不同年龄层次,不同学历,不同水平有 针对性的制定学习计划,鼓励护士参加医院,科室的各种比 赛,争取好的名次,对成绩优异者给予奖励.科室每周进行有 针对性的学习小讲课,每月进行考核.护士长和业务骨干进 行操作演示,全体护士进行培训.新护士是活跃的新生力量, 给科室注入活力.高年资护士是护士长的得力助手,科室的 骨干力量,要把她们放在技术力量要求强的岗位,带好年轻 护士. 4优质服务,赢得患者心 通过上面的努力我们有了一只合格的护理队伍,打了基 础,但是只有合格的护士队伍没有病人一切都是空.护士长 还要站在病人的立场考虑问题. (1)规范的医疗和护理工作是保障,做好工作中