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建设银行支付宝卡通的营销环境分析 20o9年7月 (总第l03期) 大众商务 P0pularBusiness No.7.2O09 (Cumulatively,NO.1O3) 建设银行支付宝卡通的营销环境分析 王念 (西南财经大学,四川成都61l13O) 【摘要】随着网上购物方式的越来越普及,支付宝卡通作为网上便捷支付的方式开辟了银行与第三方支付合作的新领域.本文选取建设银行 与支付宝合作的支付宝龙卡作为一种金融服务营销产品,从微观和宏观角度分析它的营销环境. 【关键词】支付宝卡通:营销环境 中图分类号:F713.36文献标识码:A文章编号:l009—8283(2o09)o7一oo57一ol 1产品介绍 1.1定义 随着中国网上购物越来越普及,淘宝网成为网上购物网站的领头 羊,而支付宝也理所当然的成为第三方支付平台的市场份额冠军,但是 网上支付的问题也接踵而至,除自身安全保障是一个全社会的技术瓶颈 之外,网上支付的复杂程序也为网上购物的用户增添了许多麻烦,例如 在淘宝上购买东西付款时,需要先需要开通网上银行,然后利用网上银 行向支付宝账户转账,最后利用支付宝账户支付商品货款. 但是网上支付的复杂程序与安全保障问题具有博弈关系,而支付宝 卡通正是在保证网上支付安全性上,简化了网上支付的程序.支付宝 卡通就是将您的支付宝账户与银行卡连通,不需要开通网上银行,就可 直接在网上付款,并且享受支付宝提供的先验货,再付款的担保服 务.一个账户可申请多个支付宝卡通,还可以在支付宝网站上查询银行 卡中的余额. 1.2卡通合作银行 支付宝卡通作为支付宝账户与银行卡的连通服务,银行卡就是实现 支付宝卡通服务的承载媒介.2006年底,支付宝与建设银行首发了具 有支付宝卡通功能的银行卡——支付宝龙卡,标志着支付宝卡通功能正 式面向消费者推出,到目前为止,与支付宝签订支付宝卡通签约协议的 银行,地方信用社已经达49家. 现在本文按照此附加功能的实现形式的不同,将支付宝卡通合作银 行分为两类:一类是有专门为支付宝卡通新开发了一张卡,例如建行的 支付宝卡通的承载媒介是支付宝龙卡;另一类是在原有卡的基础上添加 此附加价值两类,例如中信银行是在其借记卡的基础上直接添加支付宝 卡通的功能. 按照不同的开通形式,又可以分为两类:一类是网上开通,如招商银 行;另一类是银行柜台开通,如建设银行,中信银行. 1.3支付宝龙卡 支付宝龙卡是建设银行与支付宝公司为网上购物人群推出的一张 联名卡,它创新的支付宝卡通服务,让您在网上付款就和≠E超市购物 刷卡一样. 2营销环境分析 2.1宏观环境分析 2.1.1经济环境 1)经济形势 2005年以来,中国网络经济进入wEB2.0时代,wEB2.O时代的核 心是电子商务,而银行与网络企业之间的支付结算系统则是电子商务在 线支付的基础和核心. 根据易观国际最新发布的lt;2008年第l季度中国第三方支付市场 季度监测》数据显示,中国第三方电子支付市场交易额总规模在2OO8年 第l季度已达到454.67亿元.其中互联网支付达417.59亿元.在互 联网支付细分市场中,支付宝继续保持增长趋势,以240.5亿的交易规 模排名市场第一位.占据了57.6%的市场份额.这一交易额甚至大大 超过了之前2oo7年第四季度整个第三方支付市场的总交易量. 2)对支付宝龙卡的影响 对于第三方支付的龙头——支付宝来说,虽然每天400万笔的交易 量9O%来自网上银行交易,不到lO%来自支付宝卡通.但是第三方 支付不是靠市场份额取胜,而是靠市场,所以即使市场小也有利可图. 网络支付行业在未来不会是绝对的垄断市场,而中国网络支付的总 额将呈现大规模增长,多方主体长期并存,市场竞争更充分的形式.支 付宝卡通与传统的网上支付模式相比,最大的特点就是其直接性. 在众多与第三方支付合作的银行机构中,支付宝龙卡作为第一个开通支 付宝卡通业务的银行卡,具有抢占先机的优势. 2.1.2政治环境 央行在2OO9年4月l6日公告称,从事支付清算业务的非金融机构 须在2O09年7月31日前按要求进行登记.范围涵盖网上支付,电子货 币发行与清算,银行票据跨行清算,银行卡跨行清算及其他支付清算业 务.山雨欲来风满楼,种种迹象表明,以支付宝,Q币为首的第三方 支付机构将迎来一场监管整顿的洗礼. 2.1.3社会文化环境 电子商务是与网民生活密切相关的重要网络应用.2OO8年中,网 络购物市场的增长趋势明显.目前的网络购物用户人数已经达到740o 万人,年增长率达到6O%.而青年人作为电子商务的中坚力量,他们十 分乐意接受网络带给他们的个性化,便捷化服务. lt;2o07中国消费者网上支付应用调查报告gt;显示,61.7%的网上购 物者首选网上支付,全,便捷支付成为当前网上支付市场主要需求点,