工程质量检测有限公司QS质量管理与手册.doc

xxxx工程质量检测有限公司 QS 质 量 管 理 手 册 （第 A 版） 文件编号： xx/ZL-2017A 编 制：编制小组 审 核： 批 准: 发布日期：2017年05月08日 实施日期：2017年05月10日 受控文本： 质量管理手册 质量管理手册批准页 第 1 页 共 1 页 主题：批准页 第A版 第0次修订 颁布日期：2017年5月1日 质 量 管 理 手 册 手册版号： A 生效日期：2017年5月10日 总 页 数： 共 129 页 批 准 人： 日 期： 2017年 5 月 08日 副本控制：（不）受控类 编 号： 持 有 人： 质量管理手册 关于公布《质量管理手册》 （第A版）的通知 第 1 页 共 1 页 主题：关于公布《质量管理手册》（第A版）的通知 第A版 第0次修订 颁布日期：2017年5月1日 关于公布《质量管理手册》（第A版）的通知 各室及全体检测人员： 坚持“质量第一”的方针是我国的长期国策，为对建筑工程实体质量水平作出科学、准确、公正的评价，使检测工作在任何情况下不受行政干扰，以确保检测工作的质量,保护国家、消费者及企业的利益，根据《检验检测机构资质认定评审准则》要求，特制定本《质量管理手册》。 本手册汇集了检测公司各项工作制度和规定，对组织机构、仪器设备、检测工作、检测人员、检测环境等方面提出了具体要求，并对影响检验质量的各种因素进行了有效控制。本手册是保证检验工作质量的重要手段，是公正从事各项检测工作的依据，现予以公布，望全体人员遵照执行。 xxxx工程质量检测有限公司 最高管理者： 二○一七年五月八日 质量管理手册 质量管理手册修改页 第 1 页 共 1 页 主题：修改页 第A版 第0次修订 颁布日期：2017年5月1日 修改序号 对应章、节、条号 修订内容 批准人 日期 1 目录 1、概 述 1 1.1 检验检测机构简介 1 1.2 公正性声明 1 1.3 最高管理者声明 3 1.4 保护公正性的措施 4 1.5 客户的权利和义务 4 1.6 公司员工利益保护措施 4 1.7 对资质认定和行政主管部门的义务和承诺 5 1.8 公司法律地位和法律责任 5 1.9 公司通讯资料 6 2、质量手册的管理 7 2.1 目的 7 2.2 职责 7 2.3 适用范围 7 2.4 《质量手册》编写要求 7 2.5 《质量手册》的版本 8 2.6 《质量手册》的修订与换版 9 2.7 《质量手册》的发放、回收及借阅 9 2.8 《质量手册》持有者的责任 10 2.9 《质量手册》的宣贯 10 2.10 《质量手册》的解释 10 2.11 《质量手册》中名词术语和缩略语 10 2.11.2　内部定义及略语(仅适用于本手册)： 12 3、质量方针、质量目标和质量承诺 13 3.1 质量方针、质量目标最高管理者发布令 13 3.2 质量方针 14 3.3 质量目标 14 3.4 质量承诺 14 3.5 服务标准 15 3.6 保守客户机密信息和所有权的承诺 16 3.7 员工守则 16 3.8 管理目标 19 4、组织、人员、场所、仪器及管理体系 20 4.1依法成立并能够承担相应法律责任的法人-组织 20 4.1.1、本公司是能够承担法律责任的实体 20 4.1.2、本公司有明确的组织和管理结构 20 4.1.3、遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则从事检验检测活动 21 4.1.4、建立和保持维护检验检测公正和诚信程序 22 4.1.5、保护客户机密信息和所有权 23 4.1.6、支持性文件 23 4.2、具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员 24 4.2.1、实行有效的人员管理，明确实现质量目标的职责 24 4.2.2、最高管理者的作用 34 4.2.3、技术负责人、质量负责人及关键岗位的代理 37 4.2.4、授权签字人的管理 38 4.2.5、与检验检测工作有关人员的资格确认及其监督 38 4.2.6、人员培训 39 4.2.7、技术人员档案 41 4.2 .8、支持性文件 41 4.3、具有固定的工作场所，工作环境满足检验检测要求 42 4.3.1、管理体系覆盖检验检测有关的所有地点、场所和设施 42 4.3.2、确保工作环境满足检验检测的要求 42 4.3.3、环境条件监测、控制和记录 43 4.3