机械公司质量管理与手册.docVIP

******文件著作权及营业秘密内容属于本公司所有，非经公司准许，不得翻印或外发 ****** 41 / 41 目 录 目录.............................................................................Ⅰ 引言.....................................................................Ⅰ 前言.............................................................................II 0.1总则............................................................II 0.2质量管理原则........... II 0.3过程方法..................................................................III 0.4与其他管理体系标准的关系.......................................................V 质量管理体系要求......................................................1 1范围.......................................................................1 2规范性引用文件.....................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4公司环境...........................................................................1 4.1理解公司及其环境..........................................................1 4.2理解相关方的需求和期望..........................................................1 4.3确定质量管理体系的范围...............................................1 4.4质量管理体系及其过程..........................................2 5领导作用........................................................................2 5.1领导作用和承诺...........................................................2 5.1.1总则.....................................................................2 5.1.2以顾客为关注焦点......................................2 5.2方针....................................................................3 5.2.1制定质量方针........................................................3 5.2.2沟通质量方针......................................................3 5.3公司的岗位、职责和权限..............................................3 6策划...........................................................................3 6.1应对风险和机遇的措施........................................................3 6.2质量目标及其实现的策划.................................................4 6.3变更的策划..........................