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《人力资源管理》（MBA全景教程之三）内容摘要 【课程提纲】?第一讲 1.引言 2.中国经济发展的要求 3.中国企业发展的要求 4.管理的实质 5.人力资源管理观念新浪潮 ? 1.观念对管理的影响 2.管理者的评价标准 3.管理者的能力要求 4.管理者的自我管理 5.人力资源管理的特点 6.人力资源管理与传统人事管理的区别 ? 1.传统管理思想的特点 2.人力资源管理思想发展历程 3.人力资源管理职能的变化 ? 1.人力资源管理者职能的变化 2.人力资源管理外部环境的制约 3.企业内部劳动力的新特点 4.企业人力资源管理面临的挑战(一) ? 1.企业人力资源管理面临的挑战(二) 2.人力资源管理的流程 3.人力资源管理战略 1.西方人力资源管理战略 2.人力资源管理模式 3.人力资源管理机制 4.人力资源测评技术 5.工作分析 6.人力资源招聘录用技术 ? 1.人力资源配置技术 2.绩效考核技术 3.薪酬设计技术（一） ? 1.薪酬设计技术（二） 2.员工咨询技术 3.面临的矛盾（一） ? 1.面临的矛盾（二） 2.中国企业的变革（一） ? 1.中国企业的变革（二） 2.人力资源管理体系和机制 3.中国企业应建立的系统模式 ? 【内容摘要】 ? 第1讲 人力资源管理概述 ? 为什么要引入人力资源管理 人力资源管理的新浪潮 ? 在你工作的公司里，有多少制度与人力资源管理有关？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ? 为什么要引入人力资源管理 ? 一是我国经济发展的要求 二是我国企业发展的要求 三是与管理的实质相关 ? 经济发展的要求 ? 目前，世界经济发展进入“微利时代”，逼着企业不得不学会去“赚小钱”，企业不得不重新思考自身的问题，那就是如何通过提高内部管理的质量、管理水平来促进企业的发展。 ? 企业发展的要求 ? 1993年和199４年，我国企业提出要“二次创业”，这个概念本身并不新鲜。之所以要二次创业，其核心就是企业内部经营管理模式发生了改变。用现在总结出来的话来讲，就是从土八路变成了正规军，从游击战变成了阵地战，这种转变是对企业管理模式的一种挑战，而这种挑战最终体现在对人才的挑战上。 在同样的条件下，为什么别人能生存下来呢？这是人的因素在起作用。同时也说明，在某一阶段你就不能适应，所以你需要改变，需要改善。 ? 【自检】 你为何要了解人力资源管理知识？（说明：代表一种现象；是一种错误理解；是本书的知识点；是你要发表的意见，后面花边框提示的内容就是答案的要点。通过这些自检题可以检测一下你的知识掌握程度。以后的自检题答案方式同上。） ②在经营中遇到障碍时才想起寻找解决问题的办法。 ③人力资源科学管理是企业正常发展的必要条件。 ④其他想法。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ? 【答案提示】 人力资源管理是近年开始引入我国的先进管理经验，对于我国企业的“二次创业”和向更高目标进军有着极其重要的作用，企业里所有管理人员都应该掌握这方面的知识。 ? 从管理学上看管理实质 ? ? 1.管理的概念 理 管理是一项计划、组织、指挥、协调的过程，管理是创造一个让众人心情舒畅的工作环境的活动。 从现实的角度，管理就是用人。实质就是：管理不是自己去做事情，而是让别人去做，让别人去做你想做的事。 ●管理人员—通过别人完成工作 ●技术人员—自己亲自完成工作 在给企业做薪酬制度和考核制度的时候，就面临这样的问题，不同的人员应该用什么作标准来区分：是管理人员还是技术人员。管理人员和技术人员的考核标准和薪酬标准是不一样的，薪酬的等级和水平高低也有差异。例如总工程师这个位置，是把他（她）作为管理人员还是作为专业技术人员，这个标准