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规范工作及操作流程规范工作：清洁工岗位职责：一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行公司的规章制度。二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：?1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无灰尘、鞋印及其他印迹。?2.每日清扫、冲洗卫生间四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，座便器无积物，便池无污垢，洗手盆台面、镜面无污渍、无水渍，地面清洁，厕所无异味。3.每日及时清走垃圾桶内的垃圾，勤换垃圾袋。及时擦洗垃圾桶表面，保持垃圾筒干净整洁，及时用水将垃圾桶冲洗干净，打扫垃圾桶周围的垃圾，保持垃圾筒周围清洁。??四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。?五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。?不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。完成临时性或领导布置的其他工作。操作流程：大堂清洁操作规程销售大厅清洁操作规程：目的：保持销售大厅清洁范围：销售大厅+二楼办公室作业规程：作业规程（1）?每天分两次重点清理案场，平时每小时保洁一次，重点清理地面和垃圾杂物。（2）?清洗不锈钢垃圾筒，洗净石米放回原位。（3）?用扫把清扫案场地面垃圾，用刀片或铲刀铲除地面胶渍，水泥渍等污垢，用全能清洁剂按比例兑水后拖抹地面。（4）（5）用干毛巾和不锈钢油轻抹案场内各种不锈钢制品。（6）用毛巾擦抹案场门窗、消防栓、桌椅、沙盘、宣传面板等公共设施。4、注意事项（1）工作时工具、用品应整齐摆放在指定位置，不能乱摆乱放。（2）注意文明用语，见到业主或领导等都应微笑问好。5、标 准：无污渍，无蜘蛛网，无灰尘、垃圾。公共场地和马路清洁操作规程2、范 围? 小区的汽车道、人行道等。3、作业规程（1） 每天分两次重点用长竹扫把把道路绿化带草地等公共场地的果皮、泥沙等垃圾扫成堆。（2）用胶扫把把垃圾扫入手推车垃圾桶内。（3）对有污渍的路面和场地用水进行清洗。（4）雨停后，用竹扫把扫干净路面积水及泥沙。4、标 准（1）每天打扫2次，每小时循环保洁1次。（2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾、积水、污渍、烟头等。5、注意事项（1）每次打扫时多留意下水口有无树叶、泥沙等，保证排水畅通，特别雨天前应及时清理。（2）对烟头、棉签、小石子等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾桶内。　玻璃门窗清洁操作规程1、作业规程（1）用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。（2）按玻璃清洁剂的毛套用适当的力量按玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。（3）用玻璃刮刮去玻璃表面上的水分，可把刮横向移动。（4）?用毛巾抹去玻璃面上的水珠，最后用地拖抹地面上的污水。2、注意事项（1）高空作业时，应两人作业并系好安全带。（2）作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。3、标 准清洁标准为玻璃上无污渍、水渍、明亮无手印、灰尘。办公室清洁操作规程1、目 的? 保持办公室整洁2、作业规程（1）将垃圾、杂物等集中收放垃圾袋中。（2）整理各台面文件，报纸及办公用品。（3）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台、座椅、文件柜门、窗、花盆等（4）桌椅要用干毛巾和碧丽珠或家私蜡进行清洁保养。（5）每周用吸尘机对地毯吸尘1次。（6）外墙玻璃每月清刮1次，内侧每天用干毛巾清抹1次，除去灰尘、手印、灯具、灯罩、空调机吹风口，每用用干毛巾擦1遍，天花板每月扫尘一次。 ?3、注意事项（1）进入办公室时应先轻拍3下门才进入，如有人在场时应微笑问好，不得随便翻动办公室内所有文件、物品，办公用品应轻拿轻放，打扫完毕后，将物件归放原位。（2）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗，吸尘时不准动用电脑插座。（3）注意不能喧哗及讲家乡话。4、标 准整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹。不锈钢设施清洁操作规程1、目 的? 保持不锈钢设施的清洁。2、范 围? 所有不锈钢制品3、作业规程（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面；（2）然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠；（3）置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹；3、注意事项（1）要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。4、标 准不锈钢表面无污渍、无灰尘，半米内可映出人影；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人物景象。?地毯清洁操作规程1、目 的? 保持地毯清洁。2、范 围? 所有地毯3、作业规程（1）每周用吸尘器彻底吸尘一遍；（2）发现地毯上有油污，水溶性污迹及粘有香口胶时，可分别用清洁剂清除水溶性污迹，用除油剂除油性污迹，用香口胶溶剂除香口胶；（3）套好地毯刷，用将地毯水装入水箱内；（4）拉动水箱开关，将水