中级经济师 人力资源 总结冲刺纸条缩印版.pdfVIP

第一章 组织激励 自下而上 3.要素： （1）目标具体化 （2）参与决策 （3）限期完成 生高绩效、高满足感。 第一节 需要与动机 （4）绩效反馈 三、管理方格图 1.需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食 二、参与管理 布莱克和默顿提出。 管理方格的纵坐标：关心人；横坐标：关 物、水、空气等的物质需要及对归属、爱等的社会需要。2.动机 1.概念 让下属人员实际分享上级的决策权。 心任务。 是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿 2.参与管理的原因： （1）当工作十分复杂时，管理人员无法了解 1.（1，1）管理（无为而治）：投入少量的努力使必要的工作完 取决于目标能否以及在多大程度上能满足人的需要 （1）内源性动 员工所有的情况和各个工作细节，若允许员工参与决策，可以让 成和维持适合的组织成员关系。2. （1，9）管理 （乡村俱乐部型）： 机（内在动机）：是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这 了解更多情况的人有所贡献。（1+1＞2） 更关心人的需要，通过建立良好的关系来创造一个友好、舒适的 种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。2） （2）现代的工作任务相互依赖程度很高，有必要倾听其他部门的 组织氛围。3. （9，1）管理（“任务”领导风格）：工作效率来 外源性动机 （外在动机）：是指人为了获得物质或社会报酬，或 意见，而且彼此协商之后产生的决定，各方都能致力推行。 自对工作条件进行布置，使人的因素的影响尽可能小。4. （9，9） 为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果， （3）参与决策可以使参与者对做出的决策有认同感，有利于决策 管理（最理想的领导风格）：工作的完成依靠高承诺的员工，实 而不是行为本身。 的执行。 现组织目标过程中的相互依赖促成信任的相互尊重的人际关系。 二、激励及其类型 （4）参与工作可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣，更 5.（5，5）管理（中庸式）：组织绩效的取得来自完成工作的需 （1）概念：激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而 有意义。 要以及将使其保持在一个满意水平之间求得平衡。 实现组织目标的过程。 （2）作用：可以调动人们潜在的积极性， 3.参与管理的条件 四、领导者的生命周期 （情景领导）它是对管理方格理论的扩展， 使员工出色完成工作目标以及不断提高工作绩效。2.几种常见的 （1）行动前，要有充裕的时间（2）员工参与的问题必须与其 自 保罗·赫塞和布兰查德提出。主要观点：1.影响领导者风格选择 激励形式 身利益相关 （3）员工必须具有参与的能力，如智力、沟通技巧等 的一个重要因素是下属的成熟程度。成熟度是个体对自己的行为 从激励内容的角度：物质激励、精神激励 （4）参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁 负责任的能力与意愿，包括两个方面： （1）工作成熟度：知识和 从激励作用的角度：正向激励、负向激励 （5）组织文化必须支持员工参与 技能水平 能力 2）心理成熟度：从事工作的意愿与动机 从激励对象的角度：他人激励、自我激励 4.质量监督小组 意愿 第二节 激励理论 （1）是一种常见的参与管理模式。 2.领导者有工作取向和关系取向两个维度，进而将