接触与在孵企业成长绩效的理论分析.pdf

第 21卷 第 4期 研究与发展管理 Vo1．21No．4 2009年 8月 R D MANAGEMENT Aug．2009 文章编号：1004—8308(2009)04—0091—06 接触与在孵企业成长绩效的理论分析 邵俊 岗 ，常林朝 ，王薇薇 (1．上海海事大学 科学研究院，上海 200135；2．河南省 863软件孵化器有限公司，郑州 450001； 3．宝钢运输有限公司，上海 204034) 摘 要：在孵企业处于企业孵化器中，接受企业孵化器的孵化和培育．孵化器经理及管理团队与在孵企业人员 的接触可以促进在孵企业成长绩效的提升．这种接触可以用接触强度来反映．本文采用接触时间强度、直接服 务介入程度 、公共服务平台利用程度 、外部网络关系利用程度等指标反映接触强度 ，采用增长绩效和能力提升 绩效反映在孵企业的成长绩效，建立基于接触的在孵企业成长绩效模型，并进行理论分析，提出理论假设 ，为进 行进一步的实证研究奠定基础．这一研究对提高企业孵化器的运行效果 、促进在孵企业的发展、促进在孵企业 成长绩效的提升具有重要意义． 关键词：接触 ；在孵企业 ；成长绩效；企业孵化器 中图分类号：F270 文献标识码 ：A 企业孵化器是孵化和培育在孵企业的专门组织，在孵企业是在企业孵化器接受孵化和培育的新创企 业 ，在孵企业的成长是企业孵化器绩效的重要组成部分．一些学者对在孵企业 的绩效进行了研究．Mur． phyll认为创业绩效包括盈利性绩效、成长性绩效、生存性绩效、生产率绩效、满意度绩效．林强 2认为，在 研究在孵企业的成长规律时，应该采用成长性绩效指标．Sherman 研究了企业孵化器对促进在孵企业生 存与发展的作用，认为企业孵化器经理与创业者需要有共 同的 目标；创业者需要认识到企业孵化器管理 对在孵企业的重要性．Parks 等提出了共同生产理论，认为共同生产的产出或者绩效受孵化器经理及管 理团队和创业者的相互作用关系驱动．Rice 基于共同生产理论提出了孵化机制的共同生产模型，认为 在孵企业与企业孵化器是一种相互依赖的 “共 同生产”关系．孵化器的服务效果不仅有赖于服务提供者 的作用，同时更有赖于被服务企业的主动参与服务互动过程． 本文从接触的角度 ，研究孵化器经理及管理团队与在孵企业人员的接触强度对在孵企业成长绩效的 影响，可以转变人们对企业孵化器及在孵企业绩效研究的思路和方法，弥补 目前对在孵企业绩效问题研 究的不足． 1 企业孵化器与在孵企业的接触 1．1 企业孵化器与在孵企业的接触、沟通与信任 在接受企业孵化器的孵化和培育过程 中，在孵企业与企业孵化器进行接触，这是一种人员的接触，即 孵化器经理及管理团队与在孵企业人员的接触．在接触过程 中，沟通是接触的重要方式．沟通包括外部和 内部、纵向和横向(水平)．企业孵化器与在孵企业的沟通属于外部沟通，主要 目的是达成共识，建立互信 的关系，促进企业孵化器及在孵企业的发展．因此，企业孵化器与在孵企业 的沟通尽管是外部沟通，却 比 较容易进行．通过沟通，企业孵化器与在孵企业可 以消除人与人之间通常无法穿透的看不见的 “墙 ”，建 立信任和理解 ． 孵化器经理及管理人员与在孵企业人员的信任是基于制度的信任，双方非常注重对方的身份．这种 身份决定了双方 目标和利益的一致性，能够减少摩擦和阻力．企业孵化器与在孵企业 同处一地，通过频繁 收稿 日期 ：2008—08-28；修改 日期 ：2008—11-10． 基金项 目：国家 自然科学基金资助项 目；上海市教委创新重点项 目(08ZS79)；上海海事大学重点学科建设项 目 (2009445318)；校科研基金项 目(2009145)． 作者简介 ：邵俊 岗(1963一)，男 ，博士，教授 ，研究方向为评价理论与方法、创新与创业管理、港 口航运管理等研究． 92 研究与发展管理 第21卷 接触容易形成相互信任的关系．①企业孵化器与在孵企业的目标