德阳移动无线上网方案.ppt

China Mobile Communications Expertsa 中国移动通信集团四川有限公司德阳分公司 手机上网推广策略 2009-06-22 问题 手机上网——复杂的代名词 前有电信宽带堵截市场，后有联通追抢地盘，3G时代我们的TD商用相对滞后 常效推广成本高，且效果不理想 即使用了，又如何呢？ 他们用手机上网做什么？使用如：QQ、网易、A8音乐、土豆、优酷等等 那德阳移动岂不是成为了一个管道商？在这里，我们和电信没有区别！ 集团公司早有方向： 移动通信专家 移动信息专家 策略框架 用利益导向促使消费者产生使用手机上网的动力，进而 自己去寻找相关的资讯及知识，变被动接受为主动接受。 现在就看我们准备的利益点是否有足够的吸引力。 策略 1、结合用户的喜好，将利益点设计到业务及活动中，吸引其在持续不断地刺激、娱乐过程中感受并使用手机上网： 飞信（交友活动）、无线音乐（打造自己的音乐）、网络视频（上传表现分享）…… 互动活动 将利益点在活动推广中明确放大，引起消费者轰动效应，进而引发参与。 手机上网 推广重点 WWW.XXX.COM 将网址做为推广重点，为被利益点打动的消费者提供相关资讯，方便消费者获取利益点 2、提供一个承载前述内容的平台凝聚用户： 该平台是符合用户的个性、集合用户的喜好、拥有广大人际的一个平台。分WAP和WEB版，移动用户手机验证获取相关利益。 活动规划 （学生用户） 无线音乐-音乐创业活动 提供平台给予年轻人参与，提供软件等给予年轻人自己创作的机会，不一定要好的音乐，主要是个性的宣泄。上传至平台参与评选。评选由点击与下载决出胜负。吸引用户拉动更多的人进入平台。优胜的人将其作品选送12530音乐平台供下载。下载收入作者也可以获得分成。 奖项设置 奖品 获奖条件 一等奖 手机/话费充值卡 点击人数超过100并排名首3位 二等奖 话费充值卡 点击人数超过50并排名首3-10位 三等奖 话费充值卡/业务礼包 点击人数超过10并排首10位后的20位 针对不同的客户群体，规划适用的活动。 成都瑞智将针对不同消费群体，不同业务。根据不同的利益点持续制定上述类型活动，吸引用户关注、消费。 活动规划 针对不同的客户群体，规划适用的活动。 时间轴 七月 十二月 7-8月全网用户 9-10月校园用户 10月国庆假日活动 10-11月全球通用户 以上为成都瑞智根据时间轴制定针对不同用户的活动规划。实际合作有待进一步沟通。红色区域为网络平台研发期，活动目的为预热市场，为后续平台上线做铺设。 12月全品牌用户 网络社区规划 既然建设网络平台，我们就要全面的打造，真正属于德阳移动的：信息化体验营销的综合网络平台。 但千万不要忘记，对客户来说：这个网络平台一定他们社交、娱乐、学习、成长、切磋，并获取移动给到他们利益的大本营。 三个阶段，实现平台功能化，逐步达成我们的期望目标。 第三阶段 用户交流互动体验的平台（活动集散） 第二阶段 第一阶段 联盟商家的展现地，订购办理的新渠道 网络直销平台，金字塔的最上层，分销商结算订购的平台 德阳移动 联盟商家 建设运营方 其他 （网络建设） 合作网站 社区网络平台 消费者 除年轻人喜欢做的事情之外，还获得切身利益 贡献用户及消费 利益点 自有营销渠道、二次传播、市场调查 优惠 用户群 建设、运维 市调数据，更好的服务质量 建设许可 免费网络覆盖 宣传通道 增量利益 资源整合 资源线上互动 资源线下互动 社区网络平台资源关系简图 网络社区规划 网络社区规划 移动官方网站 现在网民 喜欢什么 手机上网客户 喜欢什么 BLOG/SNS/IM/SPACE/BBS/WIKI/GAME(其实都是从获取资讯和贡献资讯的过程中得到快乐) 现实利益（地面活动/积分奖励） 心理愉悦 （ BLOG/SNS/IM/SPACE/BBS/WIKI等网络互动 ） 交集 （博客/社会化网络/即时通讯/空间/论坛/维基百科/游戏） 内容规划会侧重于： 1、品牌介绍和新闻 2、网上营业厅功能 3、客服信息及知识库 4、新业务/资费推介 5、地市促销及活动信息 对客户来说 在这里是被动接受，难免产生排斥心理 社区网络平台 内容规划会侧重于： 1、整合博客/社会化网络/即时通讯/空间/论坛等 2、游戏 3、站内客户交流 4、虚拟形象塑造 5、交互界面形式拟人化（客户端） 对客户来说 在这里是主动接受与互动，对主站进行强力支撑 终极目标 客户的精神家园 自有的营销渠道 初步目标 建立并完善 与目标群的 沟通渠道 主动与被动，双向与单向 网络社区规划 社区WAP、WEB客户 活跃支撑客户 FANS 客户端加载客户、电子杂志客户 移动SIM卡用户及社区的狂热客户，成为推广新业务及品牌的优良渠道，部分客户可以从运营方不定期领取报