汽车展厅管理方案.docVIP

汽车展厅管理方案 一、工作要求和岗位职责 1、汽车销售展厅工作要求 （1）、销售人员必须熟悉业务，对汽车有详细的了解，有良好的文化素质。 （2）、销售人员要注重仪容仪表，身着标准工作制服上班。 （3）、使用文明用语，微笑接待客人，满足顾客的合理要求。 （4）、展厅车辆及物品要整洁、干净并摆放有序。 （5）、展厅必须保持良好的清洁卫生及舒适的购车环境。 2、销售经理岗位职责 （1）、严格遵守公司的规章制度，服从公司的工作安排。 （2）、把握汽车销售市场，确定销售目标，决定销售战略，根据公司下达的任务，制定销售工作计划及销售任务分工。督促、检查每个汽车销售员的工作情况及工作进度，提出改进意见。 （3）、善于运用销售人员的能力，经常与销售人员沟通，帮助他们解决工作过程中的困难，鼓励、培养销售人员的奋斗精神及自我管理能力。 （4）、负责对本部人员进行鉴定，提请本部的人事任免和奖惩，合理安排和使用本部人、财、物。制定及提请本部的规章制度和考核指标，并负责实施。 （5）、负责本部员工的思想道德教育和业务培训，不断提高员工的个人修养和业务素质，对部门内部的纠纷实施调解和仲裁。 （6）、负责并审核库存与业务报表，督促本部门员工认真完成工作目标。 （7）、负责协调销售部门与其它部门的工作。 （8）、建立、健全二级经销商信息档案并对其进行严格管理，防止扰乱价格市场。 （9）、做好上级主管安排的其他工