掌握8个激励原则,让员工甘心效命.pptVIP

原則1：懷抱目標與熱情 這可以讓經理人顯得興致高昂、充滿動力、樂於溝通，使得旁人更願意主動接近他們。要做到這點，經理人的首要之務是了解自己、不斷自省，不妨試著回答以下問題： 原則2：明確地傳達使命 員工渴望為「鼓舞自己、懷抱熱情的經理人」 效命，所以經理人有義務與每位員工分享目標 和理想，因為我們永遠不會知道「誰是下一個 為公司做出重大貢獻的員工？」 與員工溝通時，經理人不必是世界級演說家， 只需發自內心地說每一句話，以獲得員工信任 。此外，不管說的是好消息、壞消息，經理人 要記得臉上一定要有表情，別怕員工發現自己 的主管是個有喜怒哀樂的「普通人」，這才是 有效的溝通與激勵方式。 原則3：了解激勵員工的因素有哪些 別以為能夠激勵自己的誘因，必然能夠 激勵別人。例如，當公司股價上漲時， 認股的員工或許會覺得高興，卻不見得 會受到激勵。經理人必須理解、體會與 接受種種可讓員工振作的誘因。 原則4：與員工建立個人連結 同事之間的真心對話、討論重要事情的過程 ，往往能讓身懷使命的經理人感到莫大的滿 足，即使經理人的本意是付出，但獲得更多 的反而是自己。 有很多方法可以與員工發展個人連結，例如 ，打電話、聊天、電子郵件或小禮物，甚至 一起吃個早餐、午餐，或一起喝杯咖啡。每 一次的互動，都可能產生好幾年的影響—簡 單一聲道謝，就是全世界最有力的激勵方法 原則5：把談話重點放在員工身上 員工會對尊重人、視員工為獨立個體的老闆 效命。與員工談話時，經理人務必記得：主 角是員工、不是自己，而且對話必須是雙向 的，顯露出感興趣的誠意，才能發展出真正 的關係。 員工不是只喜歡談八卦，他們也願意多談一 些自己正在做的工作。經理人只要願意多花 幾分鐘與員工對談、多問幾個問題，就能多 認識他們，甚至發現一些在年度績效評估或 專業發展潛能評比中看不到的面向。 原則6：讚賞、表揚、獎賞 擅長激勵員工的經理人，會把「停下手邊工 作，思考應該讚美誰」變成例行工作。立即 感謝別人的幫忙，而不是等個幾天才做，不 但更容易養成道謝的習慣，也能強化組織的 成功行為與價值觀。 不要讓繁忙的工作，妨礙你對員工的感謝與 讚賞。不妨寫e-mail或短箋、到對方辦公室 親口說聲謝謝、送一份禮物、頒一塊獎牌、 請吃晚餐或送禮券——這些小小的「表態」 ，對每個人來說，意義都非常重大。 原則7：言出必行 正直是你儲存在銀行裡，用來對付逆境的救 命錢。一旦員工認為你是可以仰賴的主管， 即使事情不順利，他們還是會為你賣命工作 。假如你要做出艱難的決策，也可以從「正 直銀行」裡提一些存款，而不會傷害組織。 當你正直行事時，就等於在教導整個組織如 何為人處事，員工不但會效法你的言行，也 會相信你和公司指示的原則。言行一致是經 理人成功的關鍵因素，正直的領導團隊，才 能帶出部屬的信任和熱情，最後創造出士氣 高昂的工作團隊，一起成就大事業。 原則8：授權員工 你是懂得授權、激勵員工的經理人嗎？試著 思考下述問題： 1.我喜歡協助員工展現才能。 2.我比較喜歡讓員工自行設法解決問題。 3.在針對工作細節和具體做法提供建議之前 ，我會先問員工一些問題。 4.當員工失敗時，我會花一點時間，協助他 們從錯誤中學到教訓。 5.看見員工成功時，我會覺得很高興。 6.我總是把功勞歸給把事情做好的員工。 7.我的部屬曾獨挑大梁、交出亮眼成績。 * 掌握8個激勵原則 讓員工甘心效命 節錄：取材自《人人都要學的熱血激勵術》，麥格羅．希爾出版 1.個人目標如何與組織目標結合？ 2.我享受工作的哪些部分？ 3.為什麼我覺得這件工作重要，而且相當 在意它？ 4.工作的結果會是什麼？對其他人有什麼 影響？ 5.我在什麼時候最感到滿足？ 6.如果與最好的朋友聊起自己的工作，我 會怎麼說？ 7.在顧客、客戶與其他人眼中，我們公司 最大的優點是什麼？ 一旦開始思考自己如何與公司的使命產生 關聯，接著就是思考如何把目標傳播出去 *