快速与陌生人成为朋友+(终版).pptxVIP

引子;5分钟和陌生人成为朋友;这本书能带给我们什么？; 第一章 开始交谈 ——用最短的时间与陌生人“零距离”;不要奢求被理解 ——爱默生（美国） ; ;SOFTEN法则; 肢体语言+语调+用词=有效沟通;成为先说“你好”的那个人——交谈破冰者; 1、什么是封闭式问题？什么是开放式问题？;做出轻松或积极的评论;真诚的表达赞美;自我介绍;厌倦的克星是好奇，而好奇没有克星。 ——桃乐丝·派克;让倾听帮你捕捉谈话的关键词 捕捉谈话的关键词是交谈能够持续的秘诀 决定打破僵局以后说什么的关键，在于仔细听“你好”之后的话语，你要捕捉的关键词包括主题、事实、观点、感受和经历。扩展交谈的在于听取???键词并跟进问题和评论。很多人都会先入为主，觉得“啊，不是吧，该我发言了？我还不知道该说什么呢……”，因为他们并没有听对方在说什么，不要一只担心你该说什么，因为在你瞎琢磨的时候，你就很难听进去对方在讲什么。