五常法在眼科无陪护患者的护理管理 赵雅丽 林美娥.docVIP

精品论文 参考文献 五常法在眼科无陪护患者的护理管理 赵雅丽 林美娥 赵雅丽 林美娥 （南方医科大学附属医院五官科 510515） 【摘要】 运用五常法对眼科无陪护患者规范管理人、物、空间。使病房温馨整洁，维持良好的工作环境，实行全员参与和专人负责，改变护理人员管理观念。有效地利用时间和空间，为患者提供安全、高效、有序的全程优质服务，提高工作效率及满意度。 【关键词】 五常法无陪护护理管理 【中图分类号】R473.77 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）28-0302-01 【Abstract】Application of 5S management in Department of ophthalmology patients with no accompanying person, matter, space. The ward was warm and clean, maintain good working environment, implementation of full participation and the person responsible for the management of nursing staff, change idea. Effective use of time and space, for patients to provide a safe, efficient, orderly full services, improve work efficiency and satisfaction. 【Key words】5S without accompanying nursing management 随着社会的老龄化，无陪护患者越来越多，实行住院无陪护已成一种趋势。患者无陪护的情况下，护士承担的护理工作越来越沉重。我们必须探讨一种新型的护理管理模式来应对。五常法是一种简单、快捷地改善工作环境及效率的方法，做事有条理，有清洁的良好习惯。提倡“5—S”即常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律[1]我科室应用五常法对无陪护患者进行管理，取得良好效果，方法如下： 1）常组织：眼科患者由于视力问题，加上年老，在无陪护情况下，容易发生碰撞，跌倒等情况。我科依节约空间的原则，把病房空间归还患者。把病房内必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来。宣教家属拿走不必要的东西，规定病房物品固定摆放，如输液架画出固定区域摆放，用完后放回固定点位置。无特殊情况下，床头柜，椅子放在患者右手边，方便患者。 眼科由于有长期左侧卧位无陪护的患者，责任护士想患者所想，为了方便患者取物，将床头柜移到左手边并宣教。常组织使病房简单明了，把工作所需要的物品放置在规定的位置，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。避免了护理不良手事件发生。 2）常整顿：所有物品有其储存的固定位置，有明确的分类和标识，所有设施、设备、物品按规范示意图施置，确保30秒能找到。[2]由于眼科专科特色，患者任何时间都需要到眼科治疗室查房及治疗，必须带眼膏和眼水。在无陪护情况下，部分患者有时会忘记及遗留眼膏或眼水，造成来回走动，除了影响工作效率外，还存在一定护理安全隐患。在常整顿情况下，科室设计了专门装眼膏和眼水的盒子。一个标示明确的透明储物盒，方便患者携带，避免遗留。方便了医生和护士工作，改善了以前患者数种眼膏及眼水乱放乱摆现象。除了避免患者来回走动发生意外之外，还使病房达到整齐美观的效果。操作时物品取用，归位方便，寻找不费时，提高了工作效率。 3）常清洁：由于无陪护情况下，病房来回走动人员减小，产生垃圾下降，相对常清洁工作简化，每间病房有管床护士负责检查，及时通知相关部门清洁，消毒。反复向患者宣教医疗垃圾及生活垃圾分类放置，避免两次分类。责任护士随时检查，组长和护士长班班检查监督。完成常组织，常整顿后，按规定完成清洁，消毒工作，预防交叉感染。 4）常规范：对全科人员进行现场培训，运用标准管理法，通过制度强化与落实。本科室制定相关入院宣教流程，外出检查流程及身份核对流程等。患者入院第一天，责任护士即对其进行相关的护理评估，规范无陪护患者入院穿科室衣服，佩戴身份标识带外，还制定了患者外出告知知情同意书，规定患者外出必须告诉当班护士，留下联系电话后签名核实。无陪护患者外出检查必须运送公司人员陪伴，检查完后护送回病房。责任护士按照规范流程工作，做好工作完成情况交接，班班落实，签名。组长每班查房，帮助解决疑难